#Tips4marketing: Surat Menyurat Khas Untuk Setiap Pelanggan

oleh Azizan Osman pada 06 Januari 2017

suratv2

Cuba anda fikir, pernah tak anda dapat surat khas dari seseorang peniaga yang mempromosikan produk mereka?

Kenapa ye mereka perlu guna surat menyurat untuk promosikan bisnes ni?

Bila anda terlalu kerap hantar surat kepada mereka, pasti akan ada pros dan kontranya, betul? Sekiranya content anda hampir sama je untuk setiap surat, mereka pasti dah dapat agak apa yang anda mahu beritahu mereka pada surat akan datang.

Jadi ada kemungkinan besar surat anda kepada mereka tak akan baca. Macam mana ye nak bagi mereka baca surat anda dan simpan surat tersebut?

1. Lebih dekat

Bila anda hantar surat kepada pelanggan, mereka akan rasa lebih dekat dengan anda. Tak semua pelanggan mempunyai talian internet, tambahan di kawasan luar bandar. Jadi, bila tiada talian internet, mereka tiada media sosial dan alamat emel.

Kadang-kadang, mereka hanya bergantung pada televisyen dan radio untuk memperoleh maklumat semasa. Jadi, anda boleh sampaikan pesanan anda melalui surat. Mereka akan baca surat anda untuk ketahui apa kandungan surat tersebut.

2. Buat kelainan

Anda mesti pernah dapat bil yang diselitkan bersama katalog atau newsletter? Atau sebarang risalah yang terselit di dalam surat khabar yang anda beli? Apa kata anda guna cara yang sama dalam bisnes anda. Berikan kepada mereka sesuatu yang mereka boleh simpan atau manfaatkan. Contohnya, jika anda berniaga produk kesihatan, anda boleh kongsikan dengan mereka tips penjagaan kesihatan, cara diet yang sihat dan tips pemakanan yang betul.

Jika anda berniaga kelengkapan solat atau ibadah, anda boleh berikan buku panduan agama atau cara-cara nak dapatkan hati yang lebih tenang, faham?

3. Maklumat yang berinformasi

Jika anda tak mahu surat anda ke tong sampah atau anda nak jimatkan kos, anda boleh je masukkan maklumat yang sarat dengan informasi yang anda rasa penting dan pelanggan ingin tahu, betul? Cuba anda letakkan diri anda di tempat pelanggan, apa maklumat atau ilmu yang anda ingin tahu. Dengan cara ini, lebih mudah untuk anda cari maklumat dan sampaikan kepada mereka, betul?

4. Menjimatkan kos

Selain itu, jika anda nak jimatkan kos pengeluaran, anda boleh je buat satu template atau guna satu muka surat A4 untuk sampaikan informasi tersebut. A4 tersebut anda boleh lipat dan jadikan seperti template untuk dimasukkan dalam sampul surat. Anda hanya perlu mengarang satu page dan print banyak-banyak. Pasti anda sudah ada database pelanggan, jadi anda hanya perlu copy alamat mereka dan masukkan dalam surat tersebut. Boleh?

5. Jangan ada pengulangan

Jangan lupa untuk tidak berikan maklumat yang sama kepada pelanggan anda. Mereka akan bosan nanti. Cuba pelbagaikan idea anda dengan variasikan teknik dan cara untuk pengaruhi pelanggan untuk terus setia dengan produk anda. Anda bukan setakat berikan surat, tapi sampaikan ilmu dan maklumat yang berguna. Mungkin mereka tidak berminat untuk kali pertama, jika anda terus berikan mereka kejutan dan kelainan, pasti mereka akan berminat untuk menggunakan produk anda.

 

#Tips4marketing: Beri Sample Perkhidmatan/Produk Secara Percuma

oleh Azizan Osman pada 06 Januari 2017

produk-percumav2

Anda biasa dapat barang percuma seperti tester atau sample produk kecantikan, wangian, atau makanan?

Tak rugi ke bisnes mereka bila bagi pelanggan tester dan sample ni? Anda tahu, jika anda nak feedback dari pelanggan dengan cepat, ini adalah teknik pemasaran terbaik yang anda boleh guna. Anda boleh dapat pelanggan secara terus tanpa perlu tunggu dan buat promosi di media sosial.

Tahu tak, apabila anda bagi orang tester atau sample produk, anda akan dapat collect database dari pelanggan. Anda boleh minta mereka mengisi borang maklum balas produk anda secara terus.
Nak tahu apa perkhidmatan dan produk yang anda boleh jadikan sample ni?

1. Makanan

Jangan kedekut untuk bagi orang test makanan anda sebelum anda jualnya di pasaran. Bila anda dah bagi orang test, minta terus feedback dari mereka. Apa yang perlu anda perbaiki untuk tingkatkan rasa dan mutu makanan anda.

Anda risau pasaran anda terhad? Jangan risau, bila makanan anda sedap dan ramai yang dah approve rasanya, mereka akan beli dari anda dan akan viralkan terus makanan tersebut pada kawan-kawan dan media sosial. Secara tak langsung, anda dah dapat promosi secara percuma, betul betul?

2. Produk kecantikan

Sekarang dah ramai peniaga produk kecantikan yang gunakan teknik masukkan sample atau potongan kecil produk mereka dalam template untuk dihantar pada pelanggan. Anda mesti pernah dapat, betul? Selain itu, produk anda boleh dibuat dalam bentuk trial pack.

Biasanya trial pack lebih kecil berbanding produk yang sebenar. Jika pengguna bijak menggunakan produk trial pack, mereka mungkin boleh guna untuk masa yang agak lama dan akan menampakkan kesan penggunaannya.

3. Pakaian

Sekiranya anda suka membeli pakaian di kedai, butik, pasaraya atau sebagainya, anda boleh cuba dahulu pakaian tersebut untuk tahu kesesuaian dan keselesaan apabila dipakai. Tapi ada sesetengah kedai tidak membenarkan pelanggannya mencuba pakaian. Tidakkah itu merugikan mereka? Jika ada pelanggan yang tertarik untuk membeli pakaian tersebut, tapi dengan peraturan tidak boleh mencuba, mereka akan cari kedai yang jual pakaian sama tapi boleh dicuba.

Selain itu, ada juga peniaga online yang mengamalkan konsep pengembalian semula wang atau pertukaran barang jika barang yang dihantar rosak dengan sebab kecuaian penjual. Jika pembeli yang rosakkan, mereka tak boleh tukar atau dapat semula wang tersebut.

4. Alatan elektronik

Biasanya bila anda nak beli alat elektronik seperti handphone, kamera, laptop, aksesori komputer atau handphone, pekerja kedai tersebut akan beri anda cuba dahulu untuk tahu barangan tersebut elok atau tidak. Jika elok, anda boleh terus beli, sekiranya barangan tersebut rosak, anda boleh ganti yang baru. Jika anda beli barangan elektronik, anda akan dapat warranty dari kedai tersebut dan sesetengah aksesori gadget juga mempunyai jaminan (warranty), bergantung pada jenis barangan dan produk.

5. Minyak wangi

Jika anda berniaga minyak wangi di pasar malam, pasar pagi atau buka kiosk di kedai-kedai atau pasaraya, anda boleh beri pengguna sample minyak wangi anda. Gunakan teknik seperti yang anda biasa lihat di pasaraya yang besar, mereka akan approach sesiapa sahaja yang melintasi kedai mereka untuk diberi sample tersebut. Jika ada yang berminat, mereka akan masuk dan beli minyak wangi tersebut.

 

#Tips4marketing: Pastikan Asas Pemasaran Anda Betul

oleh Azizan Osman pada 06 Januari 2017

perspektifv1

Bila anda ada bisnes, dah tentu anda nak orang beli dan guna produk anda, betul? Tapi, sekiranya anda ada bisnes, tapi tak tahu cara nak pasarkannya, orang tahu ke yang anda ada bisnes dan produk?

Jika anda betul-betul komited nak berniaga, anda kena ada asas pemasaran yang betul. Jika dah ada, cuba anda fikir balik, betul ke asas pemasaran ini yang anda gunakan dalam bisnes?

1.Niat

Cuba anda renung sebentar, apa niat anda berniaga yang sebenar? Menurut Dr Azizan Osman, jika semata-mata nak menjual barang, baik anda betulkan balik niat anda. Sebelum anda berniaga, niatkan yang baik-baik dan fikirkan yang positif sahaja supaya anda boleh tarik aura dan magnet positif dalam diri anda.

Tanamkan dalam diri anda yang bisnes anda akan memperoleh keredhaan dari Tuhan dan setiap urusan jual beli adalah yang halal sahaja.

2. Kena tahu teknik

Anda berniaga, tapi tak tahu nak guna teknik apa dalam pemasaran anda. Anda rasa anda boleh berjaya? Fikir-fikirkan! Bila anda nak bina kerjaya yang berterusan, anda juga kena konsisten buat pemasaran dan jangan lupa untuk belajar teknik-teknik pemasaran yang betul dalam bisnes anda.

Jika anda tak tahu, anda boleh jadikan tips pemasaran di Facebook atau media sosial yang lain sebagai rujukan. Kalau anda masih lagi tak dapat nak belajar, cari mentor yang boleh ajar anda face to face. Mungkin dengan cara ini, anda boleh belajar lagi cepat dan berkesan, betul?

3. Value

Jangan lupa untuk berikan value atau nilai pada orang ramai bila bisnes anda dah berjaya. Jangan kedekut untuk berkongsi ilmu dengan orang lain. Jika anda berkongsi ilmu, percayalah yang ilmu anda tidak akan habis. Malah bertambah-tambah lagi.

Selain itu, dengan perniagaan, anda boleh memberi peluang kepada para penganggur, suri rumah atau pelajar untuk mencari pendapatan lebihan dengan menjadi ejen dan dropshipper untuk produk anda. Pasti ramai yang berminat jika dilihat pada keadaan ekonomi hari ini.

4. Matlamat yang jelas

Anda kena ada matlamat yang jelas bila nak berniaga. Apa yang anda nak capai, kenapa anda nak berniaga, apa yang anda nak jual, apa target anda, apa sumbangan yang anda boleh berikan dan sebagainya. Listkan matlamat anda dan berusaha untuk mencapainya. Jangan lupa untuk jadikan kejayaan anda sebagai inspirasi kepada peniaga baru dan bakal peniaga untuk mencontohinya.

Beri dan tunjukkan mereka motivasi yang betul supaya mereka mudah terinspirasi. Tanamkan impian dalam diri mereka untuk berjaya seperti anda atau usahawan berjaya yang lain.

5. Educate

Anda berniaga, bukan sekadar berniaga biasa. Tapi anda berniaga dengan ada matlamat, value, target dan ingin educate masyarakat sekeliling anda. Biar mereka tahu, bukan senang untuk berjaya tanpa ilmu yang betul. Nak berniaga itu senang. Tapi cara anda nak corakkan bisnes anda itu yang susah.

Ada peniaga yang berniaga sekejap je, dah tutup. Ada peniaga yang berniaga lama, tapi untung dia banyak tu je. Jadi, anda boleh tunjukkan dan ajar kepada mereka teknik yang betul nak berjaya dengan mencapai target pendapatan yang anda mahukan.

 

#Tips4marketing: Kongsikan Apa Yang Anda Tahu Kepada Orang Lain

oleh Azizan Osman pada 06 Januari 2017

kongsikanv2

“The Power of Sharing”

Ilmu anda tentang perniagaan anda, kebaikan produk anda dan bagaimana produk anda boleh menyelesaikan masalah orang lain, kadang-kadang adalah maklumat yang sangat bernilai kepada orang lain. Ianya bukanlah maklumat rahsia perniagaan anda, tetapi maklumat umum atau informasi yang mungkin berguna kepada orang lain.

Berikannya secara percuma. Tuliskan artikel di blog, laman web atau laman sosial anda seperti Facebook dan kongsikan kepada orang lain tentang apa yang anda tahu tentang bidang yang anda lakukan. Ingat, perkongsian anda bukan sahaja dalam bentuk penulisan, anda juga boleh buat dalam bentuk talk atau seminar.

Kami akan kongsikan dengan anda manfaat bila anda berkongsi dengan orang lain.

1. Menambah apa yang anda tahu

Cuba anda bayangkan, dengan perkongsian ini, bukan pembaca sahaja yang beroleh manfaat, tapi anda juga. Bila anda curahkan semua ilmu anda, anda dapat recap balik apa teknik yang anda telah guna untuk mancapai kejayaan. Bila pembaca boleh gunakan ilmu tersebut dalam bisnes mereka, alangkah bertuahnya anda.

Bila anda buat talk, masalah peniaga lain boleh dijadikan sebagai idea anda untuk menulis. Selain dari itu, bila anda buat perkongsian tentang kebaikan produk atau perniagaan anda akan menyebabkan anda sentiasa update ilmu-ilmu yang anda ada.

2. Mengembangkan pengetahuan

Anda tahu, bila anda banyak menulis untuk media sosial, secara langsung telah mengembangkan idea anda untuk topik yang lain. Ini kerana, selain anda gunakan ilmu anda, anda juga guna rujukan dari peniaga lain yang dah berjaya.

Bila anda nak guna rujukan, anda mesti buat research terlebih dahulu. Yang pasti, anda bukan guna hanya satu sumber, tapi banyak, betul? Bila dah dicampur-campur, berapa banyak ilmu yang anda dapat?

3. Membentuk reputasi anda

Jika anda mahu dilihat sebagai orang yang berjaya dalam bidang anda, anda perlu berdiri dan lantang bersuara mengenai apa yang anda tawarkan. Dengan beritahu mereka yang anda seorang pakar dalam bidang atau perniagaan anda, anda telah bina kejayaan dan reputasi pada hari ini. Tapi sebelum anda declare anda pakar, anda perlu pastikan anda tahu banyak perkara dalam bidang anda.

4. Soal jawab face to face

Jika perkongsian anda dalam bentuk talk atau seminar, anda boleh bersoal jawab face to face. Jika melalui penulisan, feedback yang akan anda perolehi dalam bentuk komen atau PM di media sosial, tapi dengan live conversation, anda akan dapat terus soalan-soalan dari mereka.

Lagi mudah dan senang kan? Mereka juga akan mudah faham dengan penerangan yang anda beri. Jika mereka masih tak faham, mereka boleh bertanya terus tanpa menunggu hari lain.

5. Meningkatkan nilai professional

Apabila kepakaran anda telah membantu perubahan hidup orang lain, anda adalah penyumbang kepada kejayaan tersebut. Contoh, hasil dari perkongsian ilmu tentang kebaikan bahan-bahan dalam produk anda, dapat meningkatka tahap kesihatan orang lain, apa perasaan anda, bila anda lihat mereka berjaya dengan bantuan anda?

Anda tahu, kejayaan ini tidak dapat anda beli dengan wang ringgit. Apa yang mereka bayar anda ialah, harga kepada tenaga yang telah anda gunakan. Oleh itu, kongsilah kepakaran dan idea anda dengan orang disekeliling yang memerlukan.

Anda rasa, ilmu anda sudah cukup untuk dikongsi dengan orang-orang disekeliling anda? Belum cukup?

 

#Tips4marketing: Kekuatan Ego

oleh Azizan Osman pada 06 Januari 2017

kekuatan-ego-banner

Bila anda dengar ego, pasti anda fikir ia perkara yang negatif. Tapi, anda boleh jadikan ego anda sesuatu yang positif. Sebagai peniaga, anda kena jaga ego dalam diri anda. Bukan ego yang boleh menjatuhkan , tapi ego yang boleh bawa lagi bisnes anda ke puncak kejayaan.

Dengan mengawal ego, anda boleh merubah hidup anda. Kerana, tak ramai peniaga yang sanggup berubah bila bisnes mereka dah stabil dan dapat income yang tetap, betul?

Kami akan kongsikan 5 kekuatan ego yang peniaga perlu ada bagi memantapkan bisnes mereka.

1. Kenapa anda perlukan ego?

Tanya diri anda, kenapa anda perlukan ego? Adakah anda yakin yang ego tidak akan memberi kesan yang negatif pada anda? Adakah ego ini boleh buktikan sesuatu pada masyarakat di luar sana?

Apakah ego boleh mempengaruhi kejayaan besar anda? Tanya semua soalan ini pada diri anda. Jika anda tak dapat nak jawab soalan-soalan ini, SILA buang ego dalam diri anda. Rendahkan ego bila anda rasa ianya tak bantu anda untuk menjadi lebih baik dengan pergi mencari ilmu dan belajar dengan mentor yang dah berjaya.

2. Bina confident

Pernah tak anda berjumpa dengan orang yang confident dengan diri sendiri walau dia dilihat orang lain seperti banyak kekurangan? Ini kerana, beliau telah bina keyakinan dalam diri yang mana orang lain tak boleh nak runtuhkannya. Dia tahu dengan jelas apa kekuatan diri sendiri, apa matlamat yang dia hendak capai dan tahu apa jalan yang dia perlu ambil.

Jika anda tak confident, akan timbul perasaan ragu-ragu, was-was dan sikap tak berpuas hati dalam diri anda. Bagaimana anda nak orang yakin dengan anda jika anda sendiri pun tak yakin dengan diri sendiri?

3. Untuk dikelilingi orang positif

Kekuatan ego adalah penting untuk bantu anda kelilingi diri anda dengan orang-orang yang lebih berjaya dan menghadapai orang sekeliling yang selalu memandang rendah diri anda. Jika rakan-rakan anda dan keluarga sentiasa memberikan kritikan yang tidak munasabah, ini sudah pasti boleh membawa kepada harga diri yang rendah.

Tapi bila anda pandu ego anda dengan baik, anda dapat mengawal segalanya. Anda akan berani untuk berada di kalangan orang yang lebih berjaya supaya dapat belajar dengan mereka dan menghadapi segala kutukan manusia sebaiknya.

4. Bantu berhadapan dengan orang lain

Ego yang ‘baik’ menjadikan anda berani dan kuat untuk berhadapan dengan orang lain. Terutamanya sebagai peniaga, bukan mudah untuk anda berhadapan dengan orang yang anda tak kenali dan untuk meyakinkan mereka tentang kebaikan produk atau perniagaan anda. Tanpa ego yang terkawal, anda akan rasa kurang yakin.

 

#inspirasikayaberjaya: Jeff Bezos, Pengasas Amazon.com

oleh Azizan Osman pada 05 Januari 2017

jeff-bezos

#inspirasikayaberjaya
Edisi-2

Kisah kali ini adalah mengenai Jeff Bezos, Pengasas Amazon.com. Jeff disenaraikan sebagai orang No.4 terkaya di dunia dengan nilaian kekayaannya sebanyak $66.7 billion atau lebih kurang RM330 billion. Amazon.com tersenarai di Nasdaq pada tahun 1997.

Menarik kisah Jeff ini kerana persepsi awal ramai orang adalah negatif apabila dia mulakan perniagaan online Amazon.com pada tahun 1994 di Washington yang pada awalnya hanyalah menjual buku. Ya. Menjual buku secara dalam talian. Bayangkan jika dalam masyarakat Melayu kita dahulu, jika anda ingin meminang seorang wanita tetapi bila ditanya apakah pekerjaan anda dan anda jawab, berniaga jual buku kat internet makcik….. Agak-agaklah kan…… Sah-sah makcik itu tolak dan suruh balik agaknya.

Jeff Bezos, dilahirkan pada 12 Januari 1964 membuat keputusan untuk memulakan bisnes ini hanya daripada garaj rumah dia tanpa modal yang banyak. Sebelum itu Jeff adalah bekerja makan gaji di beberapa tempat antaranya sebagai jurutera sistem di Wall Street dan kemudian di sebuah syarikat pelaburan bernama Bankers Trust serta syarikat internet D.E.Shaw & Co. sehingga menjadi Senior VP.

Jeff mengambil masa untuk menulis pelan perancangan perniagaan barunya sambil memandu merentasi bandar dari New York ke Seattle sebelum memulakannya.

Apa yang ramai tidak tahu ialah nama asal syarikatnya bukanlah Amazon.com tetapi “Cadabra”. Dan beliau menukar nama syarikatnya kepada Amazon setahun selepas bermula.

Bagaimana Jeff memilih memulakan perniagaan dalam taliannya dengab menjual buku? Begini, dia telah membuat sedikit kajian sebelum membuat keputusan. Dia telah menyenaraikan 20 produk yang dia lihat berpotensi ketika itu, antaranya CD (Compact Discs), komputer, software, video dan buku. Dia memilih buku kerana dia melihat buku mempunyai pasaran yang lebih meluas seluruh dunia serta kos mendapatkan buku untuk dijua adalah lebih rendah serta pelbagai tajuk yang boleh dia pasarkan nanti.

Hari ini, Amazon.com bukan sahaja telah menjadi platform untuk menjual buku tetapi mereka telah menjadi platform online yang menjual pelbagai barang dari DVD, CD, video streaming, video games, pakaian, perabot, makanan, mainan, barang kemas, barangan elektronik, kereta dan macam-macam lagi. Dan selain daripada Amerika Syarikat, Amazon.com mempunyai pasaran merentasi seluruh dunia. Jeff juga terlibat melabur dalam pelbagai syarikat lain seperti Kindle, Audible.com, Zappos dan banyak lagi termasuk memiliki Washington Post, Business Insider dan melabur secara besar-besaran di dalam membina roket untuk membawa manusia tinggal di angkasa lepas satu masa nanti melalui syarikat beliau Blur Origin.

Cuba fikirkan sejenak. Apa yang kita boleh belajar dari proses Jeff memulakan bisnes ini?

Ramai usahawan hari ini yang berniaga tanpa perancangan serta tidak memikirkan adakah produk atau perkhidmatan yang ditawarkan adalah boleh “scalable”, boleh dipasarkan dengan skala lebih besar satu masa nanti. Contoh, jika hanya buat sendiri karipap seorang-seorang dirumah, adakah anda mampu buat banyak dengan kudrat anda serta dengan masa yang anda ada? Atau adakah lebih bagus pasarkan sahaja karipap yang dibuat oleh pengeluar yang mampu mengeluarkan dengan banyak? Mungkin untuk permulaan tidak mengapa tetapi jika benar-benar ingin berniaga dan berkembang?

Dan ramai usahawan tidak buat kajian tentang pasaran, potensi produk mereka serta permintaan yang ada. Ramai yang “teka-teka” atau “main tembak” berniaga apa sahaja atau berniaga “cuba-cubalah”… Saya jumpa ramai yang akhirnya masuk kelas jumpa saya untuk belajar semula bagaimana untuk memulakan dan membina bisnes yang boleh pergi jauh.

Dan pada awal penubuhan Amazon.com, Jeff tidak memfokuskan bisnes beliau hanyalah untuk membuat keuntungan dengan pantas tetapi lebih mementingkan bagaimana Amazon.com dapat memudahkan pelanggan-pelanggan mendapatkan buku-buku dengan mudah. Sedangkan ramai usahawan tidak sabar untuk kaya cepat tanpa mementingkan pengalaman pelanggan dan perkhidmatan pelanggan.

Saya harap anda belajar sesuatu dari perkongsian kali ini. Jika anda belajar sesuatu dan suka, silakan Like, Komen dan Share kepada 5-10 orang lain yang mungkin boleh jadikan kisah ini sebagai inspirasi.

Nak kisah inspirasi usahawan lagi?

#AzizanOsman
#MentorUsahawan

 

#KisahInspirasiKayaBerjaya : Amancio Ortega

oleh Azizan Osman pada 05 Januari 2017

ortega

Heyy! Salam & selamat tahun baru 2017!

Untuk awal tahun 2017 ini, kami ingin kongsikan sesuatu yang baru bagi anda yang mengikuti FB Page & IG rasmi ini.

Kami akan kongsikan kisah-kisah jatuh bangun billionaire & multi-millionaire seluruh dunia dan Asia serta apa yang kita boleh belajar dari setiap mereka.

Suka? Like & Komen sikit jika suka ok! Dan pastikan share supaya menjadi inspirasi dan semangat untuk orang keliling kita. Tag 5-10 nama2 mereka yang anda rasa mereka patut baca ok.

————————————————-

Hari ini kami ingin kongsikan kisah Billionaire No.3 terkaya di dunia dari segi nilai harta kewangan dan kekayaan mereka iaitu Amancio Ortega.

Dia ialah pemilik jenama besar rangkaian kedai pakaian Zara yang mempunyai lebih 7,000 outlet seluruh dunia. Dia juga pemilik beberapa jenama kedai pakaian lain yang mensasarkan pasaran-pasaran yang berbeza seperti Pulls & Bear, Massimo Dutti & Lefties.

Berasal dari Spain, Amancio lahir pada 28 Mac 1936 dan nilai hartanya untuk tahun 2016 adalah US$73.3B (Forbes) dalam RM326 Billion.

Ramai orang ingat nak berjaya dalam bisnes kena sekolah tinggi-tinggi, mungkin ya, mungkin tidak tetapi Amancio berhenti sekolah ketika umurnya 13 tahun dan buat keputusan untuk bekerja sebagai kuli di sebuah kedai pakaian.

Apa yang agak menarik tentang Amancio ini ialah, dia bekerja dengan orang sehingga hampir 14 tahun sebelum memulakan bisnes pakaiannya sendiri pada umur 27 tahun (1963) dan bakal-isteri dia, Rosalia Mera ketika itu adalah tukang jahit dia yang menjahit pakaian-pakaian yang mahu dijual hanya menjahit dirumah sahaja.

paul-and-bear

Hanya selepas 12 tahun berniaga, pada tahun 1975, Amancio membuka kedai Zara dia yang pertama dan 13 tahun selepas itu, bermula pada tahun 1988, Amancio melebarkan rangkaian kedai Zara ke Portugal, Perancis dan Amerika Syarikat.

Dia tidak membina jenama kedai pakaian lain sehinggalah pada tahun 2008, dia memperkenalkan jenama butik pakaian yang lain seperti Pull & Bear dan mengambil alih jenama Massimo Dutti.

Jenama Zara kini berada di lebih 77 buah negara dalam dunia.

Jika kita boleh belajar daripada proses pembinaan bisnes Amancio,

1/ Dia amat fokus membina perniagaan beliau Zara sehingga ia benar-benar berjaya sebelum membina jenama yang lain. Sedangkan ramai usahawan yang baru mahu bermula atau ala-ala baru buat duit sedikit sudah mula mahu buat pelbagai bisnes lain atau cuba membina jenama lain. Mungkin ada yang berjaya tetapi mengikut pengalaman kami membina usahawan sejak 8-tahun ini, peratusan yang berjaya membina pelbagai bisnes pada awal perniagaan adalah amat amat amat tipis hampir-hampir tiada.

2/ Amancio seorang yang gigih bekerja membina jenama butik pakaian beliau dan beliau memilih untuk tidak dikenali. Untuk makluman, sehingga tahun 1999, tiada gambar Amancio yang ada untuk digunakan oleh media kecuali gambar dari kad pengenalan dia.

3/ Memudahkan ramai orang mendapatkan produk atau perkhidmatan kita amatlah penting dan Amancio bekerja keras untuk membina rangkaian kedai Zara di seluruh dunia agar mudah untuk pelanggannya mendapatkan pakaian-pakaian keluarannya.

4/ Umur dia kini adalah 80 tahun. Tua atau muda bukanlah menjadi faktor untuk memulakan sesuatu. Yang penting ilmu. Satu perkara yang anda perlu tahu adalah, rutin harian pagi Amancio adalah membaca buku dan berenang.

5/ Beliau membina “cash cow” beliau yang pertama iaitu perniagaan rangkaian butik pakaian Zara sehingga benar-benar mencapai billion dollar sebelum melabur ke dalam hartanah, perhotelan dan pelbagai bisnes lain.

Amacam? Belajar sesuatu? Mahu kami kongsikan lagi kisah-kisah kejayaan billionaire dan multi-millionaire lain?

Kita jumpa lagi nanti! Selamat tahun baru 2017! Semoga tahun ini anda akan lebih meningkat lagi amalan, iman, ilmu, tahap kewangan, kejayaan, kesihatan, keberkatan dan kebahagiaan.

#AzizanOsman

 

Fokus Untuk Perbaiki Staff Anda

oleh Azizan Osman pada 05 Januari 2017

fokus-untuk-perbaiki-staff2

#Tips4marketing

Pekerja adalah aset penting dalam sesebuah syarikat. Tanpa pekerja, anda tak akan mampu untuk menguruskan bisnes seorang diri. Walaupun anda buat bisnes dari rumah, jika anda menerima banyak tempahan, anda masih lagi memerlukan seseorang untuk membantu anda.

Tambahan lagi bila produk anda sedang meningkat naik, pasti anda akan cari orang untuk membantu anda naikkan lagi produk tersebut seperti menjadi agent, stokis dan dropshipper.

Jika anda nak jenama anda teguh tanpa ada rungutan atau memberi impak yang negative, anda kena fokus untuk perbaiki staff anda. Mereka adalah front line jenama anda. Jika mereka tak jaga jenama anda, rosaklah bisnes anda.

Untuk beri anda idea, kami akan kongsikan 5 tips untuk perbaiki staff anda.

1. Sediakan latihan

Bukan anda sahaja yang perlu berkursus untuk mantapkan diri, tapi sediakan juga latihan-latihan berkaitan perniagaan dan pemantapan ilmu untuk staff anda. Jika anda je yang ada ilmu, tapi staff anda tak tahu apa-apa tentang dunia perniagaan, tak ada gunanya. Jangan kedekut untuk melabur jika ia melibatkan masa depan anda. Jika anda mahu jimat, anda boleh ambil pakej-pakej tertentu yang disediakan oleh pihak penganjur.

2. Jumpa face to face

Jumpa staff anda secara personal. Tanya perkembangan pekerjaan mereka dan masalah yang mereka hadapi. Jika mereka tidak mahu berkongsi masalah peribadi mereka, tak apa. Jika ia melibatkan perkerjaan dan mereka bekerja untuk anda, mereka kena kongsi dengan anda. Kerana ia melibatkan prestasi kerja dan kesannya pada bisnes anda, faham? Slow talk dengan mereka dan sekiranya anda boleh membantu, berikan nasihat serta pandangan anda. Jangan sampai ia boleh menjatuhkan kredibiliti mereka.

3. Buat meeting

Apa kata anda buat meeting dengan staff, agent, stokis dan dropshipper anda. Buat secara berkala. Anda tak perlu nak kumpulkan mereka sekali gus kerana ia akan memakan masa, belanja dan ruangan meeting. Anda boleh buat secara berkelompok, betul? Banyak manfaat yang anda akan dapat, seperti perkongsian idea, pendapat, masalah, cara penyelesaiannya dan lebih penting, dapat mengeratkan silaturrahim anda dengan pekerja. Mereka juga boleh kenal antara satu sama lain.

4. Kreatif dan innovative

Latih staff anda untuk jadi lebih kreatif dan innovative. Selain memberi sumbangan tenaga, mereka juga boleh menyumbang idea-idea yang bernas untuk tingkatkan perniagaan anda. Sekiranya idea mereka menjadi, anda boleh beri insentif yang beharga sebagai menghargai jasa dan peranan mereka. Dengan insentif ini, mereka akan lebih bersemangat dan bersedia untuk memberi sumbangan yang lebih besar kepada anda.

5. Buat carta kecemerlangan

Staff anda akan lebih competitive bila anda buat carta kecemerlangan. Jadikan persaingan ini sebagai persaingan yang sihat. Jangan pula ada perasaan dendam dan iri hati. Jika mereka iri hati dan berazam untuk memajukan diri tak apa, tapi jangan pula mereka guna teknik kotor untuk jatuhkan pesaing. Bila anda sudah bersedia untuk gunakan langkah ini, anda perlu monitor setiap tingkah laku mereka dan minta juga feedback dari pelanggan anda.

 

Beretika

oleh Azizan Osman pada 30 Disember 2016

beretika-header

#Tips4marketing

Apa pandangan anda bila anda lihat orang-orang tak beretika disekeliling anda? Mesti rasa macam nak bagi nasihat je kan? Sebelum anda bagi nasihat pada orang lain, anda sendiri dah beretika ke belum? Anda tahu, bila anda sedang berkerja tak kira lah berniaga ke, kerja makan gaji ke atau kerja sendirian berhad ke, anda mesti beretika.

Etika ini penting sebab anda sedang berurusan dengan seseorang terutama dalam bidang perniagaan. Tidak kiralah mereka adalah supplier, client atau pekerja anda sendiri. Ada etika yang perlu anda turuti.

1 Etika jumpa client

Ketika berurusan dengan client, anda harus membuat mereka selesa ketika bersama anda. Ketika mula-mula berjumpa, mestilah akan ada perasaan janggal. Anda harus atasi dengan memulakan perbualan yang ringan seperti tanya khabar mereka, bila mereka sampai dan selainnya. Selepas itu, barulah anda mulakan tujuan anda. Untuk elakkan berasa tidak selesa, anda boleh adakan pertemuan yang tidak formal seperti di restoran.

2 Etika jumpa supplier

Supplier adalah orang penting yang membekalkan bekalan asas produk anda. Jika anda bijak berurusan dengan mereka, banyak manfaat yang anda akan dapat seperti harga bekalan yang murah dan mendapat penajaan. Ketika anda ada appointment dengan supplier, buat persediaan dengan sampai awal. Berikan senyuman anda yang paling manis dan buang rasa malu dan janggal. Anggap mereka kawan anda yang sudah lama tak berjumpa.

3 Etika berpakaian

Ramai peniaga yang memandang remeh hal pakaian. Mereka pakai ikut suka hati je, asal selesa. Anda juga harus fikir keselesaan orang yang berurusan dengan anda. Tengok gaya pemakaian mereka ketika berjumpa dengan anda. Adakah ia menggambarkan kerjaya mereka seorang usahawan yang berjaya? Elakkan dari memakai sandal dan baju t-shirt ketika berurusan dalam hal bisnes. Anda tahu, apa yang anda cakap, buat, rasa, fikir adalah menggambarkan diri anda sendiri?

4 Etika jawab panggilan

Panggilan telefon memainkan peranan yang penting dalam operasi harian. Kerja anda lagi cepat, mudah dan jelas dengan hanya satu panggilan telefon. Anda boleh sampaikan tujuan dan hajat secara jelas dan mudah difahami. Bila seseorang call anda, SILA jawab dengan pantas, JANGAN biarkan ia berdering terlalu lama. Jika anda tak dapat jawab panggilan tersebut, ambil nota atau pass pada pihak yang berkenaan, faham faham?

5 Etika balas emel, PM atau Whassap

Ini merupakan satu lagi masalah bila anda berniaga dan dah terima banyak order sampai tak menang tangan. Kadang-kadang sampai tak sempat nak balas Whassap, PM dan emel pelanggan, betu? Siapa yang pernah terjadi pada dia, say I! Macam mana sibuk pun anda, permintaan pelanggan harus diutamakan. Apa akan jadi jika pelanggan boikot anda hanya kerana anda lambat response? Jika anda tak dapat nak balas, gajikan pekerja yang boleh membantu anda, boleh?

Semoga dengan perkongsian etika-etika ini, ia boleh memantapkan lagi bisnes anda. Lagi bagus jika anda praktikkan dalam perniagaan anda bagi membaiki mana-mana yang patut. Sekiranya anda rasa perkongsian ini terlalu sedikit, apa kata anda hadir ke Program Millionaire Marketing Mastery (MMM).

Jangan risau, ada lebih 200 teknik pemasaran yang akan anda belajar secara live dari Dr Azizan Osman. Jangan sampai anda tak tahu nak pilih yang mana, betul?

Untuk perolehi teknik-teknik pemasaran ini, anda boleh mendaftar dan hadir ke Program Millionaire Marketing Mastery (MMM) Borneo, akan datang .

Layari www.marketingmastery.com.my/borneo atau PM kami segera. Anda juga boleh hubungi/whatssap kami di 016-210 3090 / 016-261 4439, untuk maklumat lanjut

#TeamAzizan

 

Agresif – Fast Action, Fast Result

oleh Azizan Osman pada 30 Disember 2016

header-agresif

#Tips4marketing

‘Fast action, fast result’.
Jika anda nak berjaya dengan cepat, itu yang patut anda buat, betul? Jika anda main-main, nanti-nantilah, dan ingat-ingat lupa je apa yang dipelajari, tak ada maknanya ayat keramat itu. Ingat! Bila anda belajar sesuatu ilmu, cepat-cepat praktiknya. Jangan tunggu masa yang sesuai, baru anda buat.

Bila anda asyik tunggu je, bila nak menjadi. Anda tahu, antara faktor yang menyebabkan seseorang itu gagal dalam bisnes adalah kerana, mereka lambat bertindak. Bila bisnes anda tak menjadi, mula lah anda salahkan banyak pihak. Bukan nak lihat pada diri sendiri.

Apa yang akan anda dapat bila anda agresif dalam bisnes.

1. Result yang cepat
Bila anda cepat buat keputusan, cepat lah hasil yang akan anda dapat, betul? Bila anda ingin jadikan bisnes sebagai kerjaya, anda kena ada fikiran yang positif dan sikap yang cepat bertindak. Jika anda lambat bertindak, anda mungkin terlepas peluang terbaik dalam bisnes anda.

2. Bisnes yang berkembang
Bila anda agresif mencari peluang kejayaan, bisnes anda akan berkembang dengan cepat. Berbanding peniaga yang pasif, yang menunggu peluang kejayaan. Anda yang harus cari peluang, bukan tunggu orang bagi peluang pada anda. Anda perlu cipta dan bina sendiri peluang itu. Anda boleh berkolaborasi dengan pihak-pihak tertentu seperti dengan mengadakan event di majlis-majlis seperti Mood Republik.

3. Kongsikan kejayaan
Sekiranya anda dah berjaya, anda boleh kongsikan kisah kejayaan dan teknik kejayaan anda dengan peniaga lain. Dengan pengalaman yang anda ada, anda juga boleh buat duit. Anda boleh adakan seminar kejayaan. Jika ia mendapat banyak permintaan, anda boleh kenakan bayaran pada mereka yang hadir. Ini kerana, anda perlu menyewa dewan, bahan-bahan seminar dan bayar tenaga manusia yang telah anda gunakan.

4. Senaraikan apa yang nak dibuat
Kadang-kadang, idea datang dalam masa yang tidak diduga. Jangan lupa untuk bawa bersama note book dalam beg anda. Manalah tahu, tiba-tiba dapat idea, betul? Jadi, sentiasa bersedia untuk ambil nota apa sahaja idea yang lalu dalam kepala kita. Sebab idea adalah Ilham dari Allah…mungkin Allah nak berikan rezeki kita dengan Dia berikan kita ILHAM. Dengan idea tersebut, anda boleh senaraikan apa yang harus anda buat.

5. Gunakan peluang yang ada
Cara terbaik untuk promosikan bisnes adalah dengan gunakan online dan offline marketing. Anda boleh gunakan media sosial atau banting, flyers dan banner. Cari teknik yang sesuai dengan perniagaan anda dan kawasan tempat tinggal anda. Jika anda ada klinik, anda boleh gunakan offline marketing. Untuk memberitahu orang-orang di kawasan anda tinggal, yang mereka boleh dapatkan rawatan di klinik anda. Jika anda jual produk kecantikan, kesihatan dan feysen, anda boleh gunakan online marketing. Kerana pasarannya lebih luas.

 
Hak Cipta Terpelihara 2016 © Richworks International Sdn. Bhd.
Open Chat
1
Close chat
Hello! Thanks for visiting us. Please press Start button to chat with our support :)

Start