Pastikan Pelanggan Kelas A Sentiasa Happy

oleh Azizan Osman pada 20 Februari 2017

kelas a

“It takes a month to find customer, and only a second to lose one”

Kadang-kadang tak semua pelanggan kita akan gembira dengan apa yang kita beri kepada mereka. Dan kita, sebagai peniaga tak mampu nak beri kepuasan pada semua pelanggan yang datang berurusan dengan kita, betul? Walau apapun, kita kena pastikan pelanggan kelas A sentiasa gembira dan berpuas hati dengan perkhidmatan kita.

Macam mana kita nak pastikan setiap pelanggan yang datang gembira dan akan datang lagi pada hari seterusnya?

1. Maksud pelanggan kelas A

Apa maksud pelanggan kelas ni? Mereka adalah pelanggan tetap yang sentiasa mendapatkan perkhidmatan dari anda. Atau mereka setia menggunakan produk anda tanpa ragu-ragu. Mereka cukup berpuas hati dengan anda. Mereka akan datang lagi bila dah gunakan produk anda.

Bukan tu saja, mereka akan berikan komen-komen yang menarik dan akan perkenalkan produk anda kepada pelanggan yang lain. Walaupun ribut melanda bisnes anda, mereka still lagi percaya dan tak pernah goyah. Mereka adalah testimoni terbaik bisnes anda.

2. Beri reward

Sekiranya anda nak pelanggan kelas A sentiasa setia dengan anda, berikan mereka reward. Jangan sesekali berkira dengan pelanggan. Jika anda teragak-agak nak beri mereka rewad, jangan sesekali menyesal kalau mereka beralih arah kepada peniaga lain.

Berikan reward yang anda rasa patut kepada mereka dan berbaloi dengan apa yang mereka dah lakukan untuk bisnes anda. Contohnya, anda boleh berikan mereka pakej percutian, baucer pembelian selama sebulan atau membership percuma setahun.

3. Kekalkan servis dan kualiti terbaik

Bila pelanggan dah senang dan berpuas hati dengan bisnes anda, anda perlu kekalkan servis yang kualiti terbaik untuk mereka. Jika sebelum ni mereka gembira dan tiba-tiba hari ini mereka berhenti dari gunakan perkhidmatan anda, pasti ada yang tak kena dengan servis anda.

Cuba selidik apa yang membuatkan mereka tak gembira. Dan jika anda nak keluarkan produk terbaru, anda perlu minta response dari mereka dan jadikan mereka testimoni pertama anda. Jika mereka berpuas hati, pelanggan lain juga akan berpuas hati.

4. Buat follow up

Jangan lupa untuk sentiasa buat follow up dengan pelanggan kelas A anda. Bila anda sentiasa buat follow up, mereka akan semakin dekat dengan anda. Nak jadikan mereka pelanggan tetap, anda kena bina hubungan dengan mereka.

Bila hubungan antara anda dan pelanggan terjalin, lagi mudah untuk anda berurusan dengan mereka dan buat follow up. Sekiranya anda sentiasa ambil tahu perkembangan mereka, mereka akan rasa ada satu connection dengan anda.

Contohnya anda ada masalah kesihatan dan telah guna produk A sebagai alternative rawatan. Bila anda rasa produk A dapat bantu anda, pasti anda akan sentiasa guna produk tersebut. Jika anda selalu guna produk tersebut dan dapatkan bekalan dari kedai yang sama, dah tentu peniaga tersebut akan kenal anda dan secara tak langsung nak kenal anda dengan lebih dekat lagi.

Bila dah kenal dan tahu masalah anda, mereka pasti tak sabar nak tahu perkembangan anda seterusnya. Jadi, cara penyelesaiannya, mereka akan buat follow up dan ia seperti mereka mengambil berat akan kesihatan anda. Betul ke betul?

 

Buat Program di Mall

oleh Azizan Osman pada 19 Februari 2017

16796961_1778640108828443_7150830950596444120_o

Bila anda jalan-jalan di pasaraya, pasti ada je yang buat event kan. Tak kira la mereka nak launch produk baru atau nak buat jualan penghabisan stock. Kadang-kadang tu, ada selebriti yang lunch album atau penulis yang promosikan buku mereka di mall. Anda rasa kenapa dorang buat kat mall. Kenapa tak buat kat tempat lain.

Sebab dekat mall ni orang sentiasa ada. Tak pernah putus dari golongan muda sehingga lah pertengahan umur. Ia adalah tempat tumpuan orang ramai lebih-lebih lagi hujung minggu. Di mall ni, ada macam-macam benda. Boleh main game, tonton wayang, shopping, makan-makan atau saja nak tengok gelagat orang ramai.

Kami akan kongsikan kelebihan yang anda akan dapat bila buat program di mall.

1. Bina hubungan dengan pelanggan

Kalau anda nak kenal siapa pelanggan anda, bina hubungan dengan mereka. Lagi cepat anda kenal mereka, lagi cepat mereka jadi pelanggan anda. Ia seperti anda berkawan la. Mula-mula nak kenal kan susah, masing-masing malu tapi bila dah start borak, tak tahu bila nak berhenti. Sama juga dengan pelanggan anda, mereka mungkin ragu-ragu nak guna produk anda. Tapi, dah kenal susah pula nak tinggal sekiranya servis anda pada mereka sentiasa tip top.

2. Beri perkhidmatan percuma

Anda boleh perkenalkan produk anda dengan berikan servis percuma kepada mereka sebagai promosi. Contohnya anda berniaga produk kesihatan seperti air minuman diet dan sebagainya. Pelanggan boleh timbang berat mereka dengan percuma. Lepas je mereka timbang, anda boleh consult mereka teknik penjagaan berat badan dan diet yang sesuai.

Berikan sample produk anda sebagai contoh. Anda juga boleh guna testimoni sebagai rujukan atau jadikan diri anda sebagai contoh terbaik. Tunjukkan perubahan yang berlaku sebelum dan selepas anda gunakan produk tersebut. Pelanggan akan lebih yakin dengan cara itu.

3. Tahu kehendak pelanggan

Kadang-kadang, apa yang anda tahu tak sama dengan apa yang pelanggan mahu. Anda mungkin fikir, bila jual barang dengan murah, pelanggan akan serbu bisnes anda. Tak semestinya begitu. Ada pelanggan yang sukakan barangan yang branded kerana dapat memberi kepuasan kepada mereka. Setiap pelanggan ada cita rasa masing-masing.

Contohnya anda jual shawl mahal sikit dari peniaga lain. Tapi, design anda menepati cita rasa pelanggan dan jahitan juga kemas. Akan ada pelanggan yang datang dan membelinya dari anda. Yang penting anda dapat penuhi kehendak mereka dan berikan servis yang terbaik.

4. Boleh kumpul database

Ini cara terbaik untuk anda kumpul database pelanggan. Bila buat event di mall, anda boleh target terus pelanggan mana yang anda nak approach. Dapatkan data mereka untuk digunakan dalam agenda promosi yang akan datang. Anda boleh hand out pada mereka ketika lakukan survey atau sebagainya.

 

Berikan Kad Diskaun/Baucer/Kupon Percuma

oleh Azizan Osman pada 18 Februari 2017

kad diskaun

“Kalau cik ada kad diskaun, setiap kali cik beli buku akan dapat potongan harga”

Best kan setiap kali beli buku ke, produk kesihatan, beli makanan, atau beli apa-apa je lah dapat diskaun. Dapat suku harga, jimat duit kita. Tapi anda kena jadi ahli atau daftar sebagai pengguna la dekat kedai tersebut. Macam syarikat Z, kan ada kad keahlian.

Setiap kali anda beli barang akan dapat point. Bila point tu dah banyak, boleh dapat barang dengan potong point yang ada. Bukan tu je, boleh pula guna untuk ‘touch n go’. Kan banyak manfaat tu.
Jadi, kalau anda nak suruh pelanggan melekat dengan anda, senang je. Beri mereka kad diskaun, baucer atau kupon percuma. Pasti dah tak lepas dah. Anda nak bisnes anda orang suka, kenal, dan tak lari kepada peniaga lain. Tu la antaranya. Siapa tak suka barang free.

1. Waktu pembukaan kedai

Ingat tak apa yang anda buat waktu hari pertama anda buka kedai? Mesti buat promosi, sales dan berikan barang-barang percuma kepada pelanggan yang terawal. Sebelum buka kedai tu, dah ada yang beratur nak dapatkan barangan limited edition dari anda kan.

Pada hari tersebut, anda boleh promosikan kad diskaun/baucer/kupon anda kepada mereka. Jika anda gunakan kupon, setiap kali pembelian anda boleh cop kupon tersebut sebagai bukti pembelian. Bila dah cukup dengan jumlah tertentu, anda boleh bagi free satu barang kepada mereka.

2. Gunakan network

Anda boleh perkenalkan kad diskaun/ baucer/ kupon percuma ini kepada bisnes partner, supplier atau orang yang terdekat dengan anda dulu. Lepas tu boleh la minta mereka cerita kat kawan sikit seorang. Bila dah tersebar, anda boleh la ambil langkah seterusnya.

3. Guna pekerja sendiri

Pekerja anda pun ada rangkaian mereka tersendiri. Mungkin lagi banyak dari yang anda ada, mana tahu kan. Jadi, anda boleh manfaatkan kelebihan mereka ni. Mereka boleh promosikan dalam media sosial dan tag bisnes anda dengan guna caption yang menarik. Dengan ini, pekerja anda boleh tarik perhatian kawan-kawan mereka untuk turut serta dapatkan kad diskaun, baucer atau kupon percuma dari anda.

4. Guna media sosial

Anda boleh war-warkan keistimewaan ini dalam media sosial perniagaan anda. Beritahu mereka di mana mereka boleh dapatkan benefits ni. Jika anda tetapkan syarat-syarat tertentu, beritahu mereka dengan jelas. Contonya, jika baucer percuma anda hanya valid untuk sebulan dari tarikh pembelian, tulis dalam baucer tersebut dengan jelas supaya tak timbul miscommunication antara anda dan pelanggan. Seperti “baucer ini hanya boleh digunakan dari tarikh 17-2-2017 sehingga 17-3-2017”. Amacam?

5. Guna flyers/katalog

Anda dah biasa kan jumpa kupon atau baucer dalam katalog atau flyers yang diedar kepada anda. Kalau anda nak guna kupon atau baucer tersebut, anda akan gunting dan simpan. Kadang-kadang, siap minta dari kawan lagi. Sebab anda boleh guna banyak kali.
Betul ke betul? So, anda boleh guna cara ni dalam bisnes anda.

 

Usahawan Perlu ‘Educate” Pelanggan.

oleh Azizan Osman pada 17 Februari 2017

Assalamualaikum wbt dan Salam Sejahtera,

Usahawan ni perlu jadi macam cikgu juga sebenarnya. Anda mungkin tak sedar, bila anda buat perniagaan, ada produk yang bagus anda sebenarnya ada banyak pengetahuan dan ilmu tentang kebaikan produk tersebut, tentang masalah orang ramai yang anda boleh selesaikan dan tentang industri yang anda ceburi itu sendiri.

Anda mesti tonton video ini, bagaimana Dr Azizan Osman coach Puan Ereena, bagaimana beliau perlu educate pelanggan dengan produknya Milk Booster Cookies

Anda belajar sesuatu dari perkongsian ini?

Inilah sebenarnya fungsi seorang usahawan dan apa yang buatkan usahawan dilihat sebagai lebih arif dan dilihat sebagai ‘industry leader’ kerana mereka ada ilmu, berpengetahuan dan sanggup berkongsi apa yang mereka tahu, apa masalah yang mereka boleh selesaikan dengan prospek dan pelanggan.

feature-image

Dr Azizan kata, “marketing bukan untuk menjual tetapi untuk beritahu orang ramai, bagaimana produk anda boleh bantu mereka selesaikan masalah mereka.” Membantu bermaksud, produk tersebut boleh berikan kebaikan setelah digunakan atau juga boleh bantu mereka tingkatkan pendapatan dengan menjadi stokist dan agen.

Nampak? Itu sebenarnya tapi ramai prospek dan pelanggan takkan tahu tentang ini kerana ramai peniaga tak bersedia nak share ilmu yang mereka ada.

 

Hadiah Percuma Lain Dari Lain

oleh Azizan Osman pada 17 Februari 2017

hadiah

Apa hadiah percuma yang anda selalu dapat bila beli sesuatu produk?

Anda nak pelanggan sentiasa terkenangkan kedai anda. Apa kata anda berikan mereka hadiah percuma yang orang lain tak buat atau jarang buat. Dengan hadiah ni, mereka pasti akan selalu teringatkan anda.

Tak ada idea hadiah apa yang patut mereka dapat sebab anda rasa semuanya sama saja, kami ada beberapa cadangan untuk anda.

1. Kenapa mesti beri hadiah percuma? 
Kadang-kadang, kalau anda pergi pasar raya dan beli ubat gigi, sekiranya tu time promosi anda akan dapat mug atau pinggan yang bercop jenama tu sendiri. Tak pun anda beli satu deodorant jenama A, dapat percuma satu losyen dalam botol kecil. Pelanggan pasti akan beli sebab mereka rasa rugi jika tak beli. Kat situ saja, mereka rasa dah berbaloi kerana mereka akan dapat dua benda dengan satu harga sahaja.

2. Bagi bantal hiasan 
Mungkin bantal yang dibuat tidur agak memerlukan kos kepada anda. Apa kata anda bagi bantal yang boleh dibuat hiasan rumah dan berikan kepada pelanggan yang terawal sahaja. Buat bantal dengan rekaan yang exclusive dan limited edition. Printkan nama company anda, FB dan nombor telefon di atas bantal tersebut. Mungkin anda boleh hadkan kepada pengguna yang buat pembelian seratus ke atas sahaja.

3. Sapu tangan 
Biasanya sapu tangan ni orang bagi dekat majlis kawin atau majlis kesyukuran. Memang selalu dapat kan? Apa kata anda beri kepada para pelanggan sebagai hadiah percuma. Jika anda beli sapu tangan dengan banyak, pasti akan dapat dengan harga yang murah. Anda cuma perlu printkan ucapan terima kasih dan design apa sahaja yang boleh mengenangkan mereka kepada bisnes anda.

4. Kad ucapan 
Orang biasa bagikad ucapan pada hari-hari tertentu sahaja seperti hari guru, ulang tahun, majlis perpisahan, hari raya dan sebagainya. Anda boleh jadikan ia satu kebiasaan dengan beri kepada pelanggan setia anda. Tulis ucapan yang menarik yang boleh buatkan mereka merasai keikhlasan hati anda dan penghargaan kerana telah datang ke kedai mereka. Bila mereka rasa tersentuh dan dihargai, mereka mungkin akan datang lagi.

5. Kraf tangan 
Amat jarang orang bagi kraf tangan sebagai hadiah. Biasanya mereka akan bagi mug, pinggan, t-shirt, beg mekap dan sebagainya. Jadi, anda boleh berikan pelanggan tertentu seperti mereka yang dah lama jadi pelanggan setia anda. Bila anda bagi hadiah kraf tangan, ia sangat special kerana kraf tangan mengambil masa yang lama untuk digubah. Dan ia memerlukan kreativiti seseorang yang sangat kreatif. Anda juga boleh berikan kepada customer yang membeli dalam jumlah yang pukal.

6. Shawl/tudung bawal 
Bagi anda yang berniaga produk berkaitan wanita ni, anda boleh berikan shawl kepada pelanggan dengan limit pembelian yang tertentu. Shawl sangat sesuai diberikan kepada perempuan. Bila anda berikan shawl sebagai hadiah, mereka boleh pakai dan mungkin berikan kredit kepada anda. Jadi, ia akan menarik perhatian pelanggan yang lain untuk mendapatkannya juga.

 

Risalah Peti Surat/Flyers

oleh Azizan Osman pada 16 Februari 2017

risalah

“Flyers apa ni, tak cantik pun…macam serabut je”

Kalau anda lah, ada orang bagi flyers nak guna warna pun kedekut, lepas tu tak menarik, kecil pula tu sebab nak jimat kertas, anda simpan atau lepas baca, terus buang? Tapi, kalau mereka bagi flyers yang ada warna, letak pula kalendar, kupon atau baucer, rekaan pun sangat menarik, tak rasa sayang ke kalau anda buang? Pasti sayang kan?

Anda tak nak orang buang flyers anda? Cuba anda buat cantik-cantik dan letak serba sedikit maklumat seperti tarikh-tarikh penting, no telefon kecemasan dan no telefon untuk pengangkutan awam seperti ktm, bas dan teksi. Garenti dorang tak buang sebab banyak sangat maklumat berguna. Betul ke betul?

Kami akan kongsikan teknik yang betul untuk edarkan flyers kepada target customer anda.

1. Gunakan emel atau pos

Anda ada database customer kan? Gunakan database customer untuk emel dan pos flyers anda. Pelanggan akan dapat terus flyers tersebut dalam inbox emel mereka atau sampai terus ke pintu rumah. Bila anda pos, pelanggan akan nampak kesungguhan anda berniaga.

Jika anda poskan flyers bersama kalendar, pek trial, contoh design produk yang lain, yang unik dan cantik, pasti dapat tarik hati mereka untuk tahu lebih lanjut. Dan ia juga lebih effective. Ia sangat sesuai digunakan bila anda ada produk baru yang akan dikeluarkan. Ia sebagai reminder kepada mereka.

2. Edar pintu ke pintu

Anda boleh minta team promotion, upah orang atau anda sendiri yang edarkan flyers tersebut door to door pelanggan anda. Anda boleh kira terus berapa yang anda print dan telah edarkan untuk customer anda. Dan anda dah boleh buat kira-kira, berapa ramai pelanggan yang akan datang ke kedai anda dan tahu hasil keberkesanan marketing guna flyers.

Anda boleh masukkan flyers ini dalam peti surat mereka bagi mengelakkan ia hilang dan ditiup angin. Jika anda letak merata, peratusan customer nak dapat flyers anda sangat tipis.

3. Edar by hand

Bila anda berada di pasaraya, anda pasti dapat flyers yang sesetengah peniaga edar sendiri guna tangan mereka. Bila mereka sendiri yang edar flyers tu, memang dah confirm la pelanggan sasaran akan dapat, betul ke betul? Cuma, anda tak pasti samada mereka akan baca atau tak, tu je. Nak suruh mereka baca senang ke, anda kena perhati cara mereka jalan.

Kalau mereka jalan lemah lembut, macam duk bersiar-siar tu, bagi je pada mereka sebab mereka ada banyak masa. Jadi, ada chance mereka akan baca. Tapi, kalau anda bagi pada orang yang jalan laju je, macam kena kejar dengan biawak, peratusan mereka nak baca tu susah la. Sebab, time tu mereka nak cepat. So, amacam?

4. Guna surat khabar

Belek-belek surat khabar, jumpa risalah atau flyers. Memang selalu terkena kan? Ia biasanya bila sesuatu produk atau company ada buat sales atau ada menu baru dalam senarai mereka. Contohnya, Pizza Hut.

Mereka akan edar flyers dengan gunakan surat khabar dan paling bawah flyers tu, akan ada kupon dengan harga diskaun. Kalau anda nak dapatkan diskaun tersebut, secara rela hatinya, anda akan simpa flyers tersebut. Betul ke betul?

5. Edar di tempat tumpuan

Sekiranya anda nak peluang yang lebih tinggi untuk orang kenal bisnes anda, apa kata anda edar di tempat tumpuan ramai seperti stesen bas, stesen ktm dan pasar atau pasaraya. Semakin banyak flyers yang anda edar, semakin tinggi peluang anda nak dapat customer yang ramai. Contohnya anda edar flyers di stesen bas. Dalam mereka tunggu bas sampai, mesti mereka akan baca flyers anda walau sepintas lalu je. Ni dah buka peluang untuk mereka jadi pelanggan anda.

 

Nak Tahu Strategi Marketing Apa Yang Menjadi?

oleh Azizan Osman pada 15 Februari 2017

nak-tahu-strategi-yg-menjadi

Anda nak tahu apa strategi marketing yang menjadi?

Antara perkara yang paling menggembirakan peniaga ialah bila buat apa-apa teknik pemasaran dan ianya menjadi. Menjadi maksudnya, anda boleh buat orang nampak  perniagaan anda dan boleh convertkan mereka jadi pelanggan dan yang paling best jadi pelanggan  setia anda.

Tapi, masalahnya ramai peniaga bila dah buat sesuatu teknik dan menjadi, mulalah kita cepat sangat nak cuba buat teknik lain.  Betul kan?

Dr Azizan selalu pesan, dalam berniaga kita perlu fokus dan konsisten.  Seseorang peniaga takkan dapat capai jualan tinggi jika mereka tak konsisten dalam tindakan.  Baru buat satu teknik, dah jadi sikit mulalah nak try buat teknik pemasaran lain.  Bila kita buat sesuatu tekni kdan menjadi, JANGAN STOP.  Teruskan dan tambah lagi.

The moment you jumpa teknik yang menjadi, jangan tukar.  Terus buat lagi sehingga jadi lagi dahsyat.” – Dr Azizan Osman.  Strategi apa pun yang anda nak buat, ianya takkan jadi jika anda asyik lompat-lompat.

Anda tonton video perkongsian Dr Azizan Osman ini.  Dr Azizan menjawab soalan  Cikpuan Ilya yang baru berniaga online  sebagai seorang stokist dan  beliau juga ada kedai.  Perniagaan onlinenya dah mula menjadi dengan strategi pemasaran yang beliau belajar di Program Millionaire Marketing Mastery (MMM).  Tapi, beliau kini berada dalam dilema kerana kedainya tidak buat jualan dengan baik, dan beliau berhasrat untuk menutupnya.  Anda rasa macam mana? Dengar jawapan dari Dr Azizan Osman.

Dalam Program Millionaire Marketing Mastery (MMM) Dr Azizan Osman bukan setakat berkongsi ilmu pemasaran, dan beliau bukan bercakap tentang nak buat online marketing secara teknikal, tapi beliau berkongsi ilmu keseluruhan teknik-teknik pemasaran yang dah terbukti mampu membantu melonjakkan jualan dan bagaimana anda boleh gabungkan teknik-teknik ini untuk panggil prospek, sentuh emosinya, tukar minat menjadi kemahuan dan akhirnya tukar mereka menjadi pengguna tegar produk anda.

Program Millionaire Marketing Mastery (MMM) akan diadakan pada 31 Mac-2 April di  Lembah Klang dan pada 6-8 April 2017 di Kota Kinabalu, Sabah.

Kami mengalu-alukan anda untuk layari www.marketingmastery.com.my untuk maklumat lanjut.  Dan, jika anda nak tahu bagaimana Program MMM boleh bantu lonjakkan perniagaan anda, anda boleh hubungi kami di 016-2103090 / 012-5987669 dan bercakap dengan pegawai kami yang bersedia untuk memberikan penerangan lanjut kepada anda.

Kami doakan anda terus konsisten buat aktiviti pemasaran anda sehingga menjadi!

 

Mahukah Anda Capai 5K? (Kekayaan, Kejayaan, Kesihatan, Kebahagiaan, Keberkatan)

oleh Azizan Osman pada 15 Februari 2017

Apa sebenarnya yang anda nak capai dalam hidup? Bagi sebahagian orang, senang je nak jawab soalan ni, tapi bagi sebahagian orang lagi, susah jugak nak fikir, apa sebenarnya yang mereka nak dalam hidup ni.

Di dalam Program Intensif Magnet Kekayaan & Kejayaan (IMKK), Dr Azizan Osman akan berkongsi bagaimana anda boleh mencapai 5K. Dan 5K inilah yang sebenarnya yang anda mahu tapi anda tak tahu nak luahkan bagaimana.

Apa benda 5K ni? 5K yang ramai orang mahukan ialah:

Kekayaan, bukan setakat kekayaan wang sahaja.

Kejayaan, bukan setakat kejayaan di dunia sahaja.

Kesihatan, bukan setakat kesihatan fizikal sahaja.

Kebahagiaan, bukan setakat kebahagiaan diri sendiri sahaja.

Dan

Keberkatan.

Betul tak? Dalam Program IMKK, Dr Azizan akan terangkan secara panjang lebar tentang 5K ini dan bagaimana cara nak mencapainya.

Untuk hangatkan lagi perasaan anda yang dah tak sabar-sabar nak hadiri Program IMKK KL, Februari ini dan IMKK Borneo Mac ini. Kami nak anda tonton video petikan perkongsian Dr Azizan tentang perkara yang boleh halang anda capai 5K seperti yang di atas.

Tonton sekarang ye..(IMKK Nov 2016 – Halangan Orang Nak Berjaya Melalui IMKK Atau Dalam Hidup)

Tahniah untuk anda yang dah mendaftar untuk hadir ke Program Intensif Magnet Kekayaan & Kejayaan (IMKK) di Menara PGRM Cheras Kuala Lumpur pada 24-26 Februari 2017 dan IMKK Borneo di The Klagan Regency Hotel, 1 Borneo Kota Kinabalu pada 3-5 Mac ini.

Hubungi kami di 1300-88-2424 atau Whatsapp 016 2103090 / 012 5987669 untuk sebarang pertanyaan.

 

 

Inovatif

oleh Azizan Osman pada 15 Februari 2017

Inovatif

“Packaging yang ni lagi cantik dari yang dulu la”

Ni la orang cakap inovatif. Beri kelainan pada produk yang sedia ada. Contohnya, awak tu berniaga produk makanan yang dalam bentuk packaging. Dulu packaging produk awak tak berapa nak cantik, info bisnes pun tak berapa nak lengkap lagi.

Jadi, dah tahun 2017 ni, awak ubah la packaging produk tu dengan innovate logo ke, bagi sinar yang baru sikit. Tak pun, innovate rekaan packaging tu biar ada perubahan.

Sebenarnya, inovatif ini kena ada dalam setiap bisnes. Bukan apa, setiap perkara kena ada pembaharuan. Masa berubah, hidup anda berubah, tak kan tak nak buat perubahan pada bisnes. Bila bisnes anda ada perubahan, barulah orang nampak yang bisnes anda ada kemajuan.

Jom kita jenguk sikit kenapa inovatif ni boleh jadi punca kejayaan dalam bisnes.

1. Nak Berbisnes, Kena Kreatif Dan Inovasi

Anda tahu, peniaga yang tak kreatif dan berinovasi ni, kebanyakkan dunia bisnes mereka duk dalam keadaan yang sama je dari dulu sampai sekarang. Contohnya mereka dah berniaga 2 tahun. Kalau mereka tak kreatif, produk yang mereka hasilkan adalah sama je dari 2 tahun lepas.

Jika mereka jual kerepek pisang masin manis, yang tu juga lah mereka jual sampai sekarang. Sekiranya mereka ni kreatif dan berinovasi, pasti kerepek pisang tu dah jadi kerepek pisang madu, kerepek pisang cheese, kerepek pisang sira dan sebagainya lah. Baru ada kepelbagaian dalam kerepek yang mereka jual tu.

2. Meningkatkan Reputasi Bisnes

Kalau anda pandai berinovasi dengan produk anda, ia akan meningkatkan reputasi bisnes anda. Kita ambil contoh kerepek pisang tadi. Dekat Malaysia ni, berapa ramai yang jual kerepek pisang sama dengan anda? Tapi, apa yang buatkan kerepek pisang anda lain dari mereka.

Contohnya, anda kukus dulu sebelum goreng atau pisang tu, anda perap selama 2 jam baru goreng. Jadi, itulah yang buatkan kerepek pisang anda lain dari yang lain. Pelanggan akan tertarik dengan anda sebab kelainan yang anda beri kepada mereka. Kerana, resepi setiap peniaga adalah berbeza walaupun gunakan bahan yang sama.

3. Untuk Atasi Pesaing

Ia juga merupakan cara terbaik nak atasi pesaing anda. Bila anda nak berinovasi dengan produk anda, jangan sampai identiti sebenar anda hilang. Kekalkan kesegaran bisnes anda seperti anda mula-mula berniaga dulu. Seperti kerepek pisang tadi, waktu anda mula-mula berniaga, pelanggan boleh rasai masin, manis dan pahit buah pisang. Tapi, bila anda dah guna resepi baru, semua rasa tu dah hilang.

Dan pelanggan pun terasa pelik bila makan kerepek pisang anda. Seperti ada sesuatu yang tak cukup dan terasa kehilangan. Jadi, jika anda nak berinovasi dengan kerepek pisang anda, pastikan anda masih lagi kekalkan identitinya yang dulu. Dengan cara ni, pelanggan akan terus setia dengan kerepek pisang anda, walau datang beratus peniaga yang berniaga kerepek pisang mereka.

Nak jadi peniaga yang sentiasa berjaya dan terus maju ke depan, anda kena terus siapkan diri anda dengan pelbagai ilmu pemasaran. Lagi bagus kalau ilmu tersebut datang dari seorang mentor yang sangat berpengalaman dalam dunia perniagaan.

 

7 Cara Nak Promosi Gerai Pasar Malam Anda

oleh Azizan Osman pada 15 Februari 2017

promosi

Mael (bukan nama sebenar) duduk termenung sambil merenung tapak pasar malam yang masih kosong. Matahari masih terik tapi dah ada beberapa peniaga dah mula bukak payung. Dalam hati Mael berbisik “Sampai bila lah aku nak niaga kat pasar malam macam ni, bukak meja tutup meja, bukak payung tutup payung. Penat…”

Mael keluarkan dompet dan kira duit pecah yang ada. Mael harap duit yang dibawa pulang malam ini akan berganda, tapi Mael dah tahu dah, sama macam semalam, malam lepas, dan malam-malam sebelumnya, jualan Char Kuey Tiaw Udang Berapinya takkan lebih dari apa yang dia dapat sebelum-sebelum ini. Dah macam-macam cara dia try tapi tak berapa nak jadi…

Orang kata, bisnes ni perlu buat marketing, perlu buat promosi. Tapi bisnes pasar malam nak buat promosi macam mana…? Kami nak kongsi 7 Cara Nak Promosi Gerai Pasar Malam dengan anda. Baca ni sampai habis. Semoga membantu anda buat jualan lebih tinggi.

 

promosi1

 

1. Buat Live Video.

Apa? Live Video? Malu lah… Tak boleh lah malu Bang Mael. Anda tak tau, bila buat Live Video, dan post kat FB, orang ramai akan rasa keterujaan nak dapatkan apa yang anda niagakan. Apa topik nak dicakapkan? Banyaklah…antaranya :

✔ Cakap tentang jadual perniagaan anda dan lokasi gerai anda untuk hari itu.

✔ Video barang-barang jualan anda. Cerita sikit tentang apa yang anda jual.

✔ Promosi yang anda jalankan.

✔ Suasana pasar malam tempat anda berniaga, kemeriahannya, cerita tentang bau-bau makanan yang sedap yang dijual dan macam-macam lagi

✔ Tips berniaga di pasar malam, seperti cakap pasal kebersihan dan macam-macam tips lagi.

✔ Testimoni pembeli Char Kuey Tiaw Udang Berapi.

Barulah lain dari yang lain.

 

promosi2

2. Pasang Banner Di Masjid.

 

Yang ni, Bang Mael kena dapatkan kebenaran pihak masjid. Jangan pulak suka-suka hati gantung je. Apa yang Bang Mael dan semua peniaga pasar malam boleh buat ialah, pasang banner dan tuliskan jadual di pasar malam mana anda akan berniaga.Apa promosi yang anda nak buat, dan jangan lupa tulis alamat FB. FB adalah untuk memudahkan mereka follow anda, mereka akan mudah dapat tahu di mana lokasi pasar malam anda berada dan posting-posting anda yang bagus dapat buatkan mereka rasa suka dan nak dapatkan produk atau jualan anda. Juga jangan lupa nombor telefon untuk mereka berhubung dengan anda.

 

promosi3

 

3. Promosi Percuma.

Kalau Bang Mael buat yang ni betul-betul, silap-silap sebelum buka meja lagi dah ada orang beratur! Apa yang anda perlu buat ialah, tuliskan tentang promosi anda di laman Facebook anda. Dan juga tuliskan di banner yang anda nak gantungkan di masjid.

Contoh, promosi percuma 5 Kuey Tiaw Udang Berapi untuk 5 pelanggan terawal. Jangan lupa tulis dalam kurungan, terhad kepada 1 bungkus untuk 1 pelanggan sahaja. Nak bagi lebih pun takpa terpulang kepada anda.

Bang Mael dah boleh postkan promosi ini di laman Facebook anda setiap masa. Contoh: Esok kami Char Kuey Tiaw Udang Berapi akan berada di Pasar Malam Selayang, jadilah 5 pelanggan pertama untuk dapatkan 1 bungkus kuey tiaw percuma. Try lah buat…

 

promosi4

 

4. Teknik Bercerita.

Bang Mael mesti perasan ‘kan, pasar malam selalunya adalah tempat orang bercerita. Kadang-kadang kita bertemu kawan lama, jiran, atau saudara mara di pasar malam. Di pasar malam itu sendiri ada banyak benda yang nak diceritakan.

Riuh dengan macam-macam bunyi dan suara, bau yang kadang-kadang enak, kadang-kadang tak, cahaya lampu yang kadang-kadang terang, ada waktunya malap dan macam-macam lagi.

Jadi, apa kata Bang Mael tulis atau buat live video tentang apa yang berlaku di pasar malam tempat anda berniaga. Cari sesuatu yang menarik, topik yang best yang berlaku, jadi lepas habis berniaga Bang Mael bolehlah buat posting di FB atau media sosial.

Bang Mael mungkin tak nampak kebaikannya, tapi try buat je. Orang ramai suka baca cerita. Dengan cerita yang Bang Mael sampaikan, Bang Mael sebenarnya akan create banyak followers dengan 1001 kisah Pasar Malam dan bisnes Bang Mael secara tak langsung akan dikenali.

 

promosi5

 

5. Update FB Page Sentiasa. 

Jangan rasa tak logik Bang Mael. Ini penting. Berniaga apa pun tak kira di mana kita mesti beri orang nampak dan tahu apa yang kita buat dan apa yang kita tawarkan.

Jadi apa kata Bang Mael ikut saja cara semua peniaga online lain yang buat posting minima 6 kali sehari di media sosial. Bang Mael jangan tak tahu, peserta program Richworks ada yang berniaga bundle kat ceruk kampung dan masih boleh buat jualan besar hasil dari posting-postingnya di FB.

Setiap kali barang bundle baik sampai, dia akan upload di media sosial. Apa lagi…rapat-rapat la orang beratur nak dapatkan barang bundle kelas A nya.

promosi6
 
6. Tolong Promote Bisnes Orang Lain.

Gila ke apa tip ni? Eh…salah ke Bang Mael? Tak salah kan. Apa kata tolong lah promote sikit.

Sekali sekala interview jugak penjual sebelah-sebelah, buat live video dengan mereka, dan promotekan bisnes mereka di media sosial Bang Mael.

InsyaAllah, teknik ni akan bagi credit lebih kat bisnes Bang Mael.

promosi7
 
7. Jaga Kolam Jiwa.

Ni yang utama penting. Di pasar malam ni, banyak benda baik dan banyak juga benda buruknya jika kita tak jaga kolam jiwa kita. Kalau kolam jiwa kita asyik fikir benda buruk, rezeki yang kita tarik tentu yang buruk-buruk juga.

Perbetulkan hubungan dengan Tuhan, supaya Dia lebih membantu kita dalam perjalanan kita mencari rezeki. Berniaga-berniaga jugak, sibuk-sibuk juga, tapi Tuhan jangan dilupa. Zikir selalu diamalkan, sedekah jariah jangan kita tinggalkan.

Solat, tu lah yang paling penting. Di dalam Program Richworks, semua perkara ini kami titik beratkan, kerana Dr Azizan dan Richworks mahu lebih ramai anak bangsa kita, jadi usahawan yang kaya berjaya dunia dan akhirat. Bang Mael mesti setujukan dengan ni?

 
Hak Cipta Terpelihara 2016 © Richworks International Sdn. Bhd.
Open Chat
1
Close chat
Hello! Thanks for visiting us. Please press Start button to chat with our support :)

Start