Wajib Tengok! Cikgu Ni Dah Selamatkan Diri Dari Hutang Ah Long Selepas Hadir Millionaire Marketing Mastery (MMM).

oleh Team Richworks pada 19 February 2018


Benda paling siksa dalam bisnes ialah bila berbisnes tapi tak ada sales dan tak ada pelanggan!

Siapa setuju? Buka kedai dari pagi sampai malam, tapi tak ada makhluk yang datang, kalau ada pun tak beli sangat, sekadar jenguk-jenguk je…

Kalau bisnes secara online, bukan main lagi buat  FB ADS, komen dan likes bukan main banyak tapi setakat PM je…lepas tu tak ada bunyi!  Panas hati kan!  Ni nak cerita sikit, keadaan bisnes zaman sekarang ni.  Kami perati je situasi ni, dan kami rasa perlu highlightkan kat semua..

Kami nak share dengan anda 5 kesalahan yang ramai usahawan buat TANPA SEDAR dan boleh runtuhkan bisnes sendiri.

  • Pelanggan keluar masuk kedai tapi tak ambil data mereka. Anda sebenarnya sedang melepaskan ikan-ikan besar yang bakal makan umpan anda dan yang boleh jadi pelanggan tegar anda.
  • Tak ‘serve’ pelanggan sebaiknya, tak bina perhubungan dengan mereka. Nak dapat satu pelanggan punya susah, tapi dah dapat kenapa kita tak jaga betul-betul?
  • Tak tahu macam mana nak jadikan mereka dari pelanggan biasa kepada pelanggan setia dan akan beli berkali-kali dan banyak-banyak dari anda.
  • Tak jadikan mereka duta perniagaan anda. Anda tak tahu macam mana nak jadikan mereka sebagai  ‘iklan bergerak’ perniagaan anda.
  • Tak buat ‘result marketing’, di mana peniaga tak tanya pun apa result yang mereka dapat setelah guna produk. Kalau ada pun, tak sharekan dengan orang lain.

Ramai peniaga suka habiskan duit dan belanja besar untuk buat marketing.  Baru nak berniaga dah terjah buat iklan besar-besaran tapi teknik marketing percuma mereka tak nak buat, bila dah berbelanja besar, production tak mampu nak support permintaan, akhirnya operasi pengeluaran bermasalah dan tak pasal-pasal nama perniagaan jadi buruk sebab tak boleh nak deliver produk kepada pelanggan.

 

Ini antara soalan yang sepatutnya peniaga dan usahawan tanyakan kepada diri anda sendiri.  Tengok signboard bisnes anda, tengok kedai online anda dan tanyakan soalan ini?

  • Kenapa pelanggan datang sekali sekala je ke kedai anda?
  • Kenapa pelanggan tak beli dari anda?
  • Kenapa pelanggan tak tahu pun wujudnya bisnes anda, apa lah lagi nak rasa perlu beli dari anda?

Usahawan kat luar sana sibuk nak buat iklan berbayar, FBAds, Iklan TV dan Radio, Iklan kat suratkhabar tapi cara marketing murah atau tanpa kos yang ada mereka tak nak guna.  Konon-kononya tak berkesan.. Habis..! Yang iklan berbayar tu berkesan sangat ke?

Nak share sikit kisah seorang cikgu ni.  Cikgu Zarini dari Trengganu  yang suka berniaga.  Apa saja produk dia jual.  Semangat berbisnes tinggi, tapi ilmu tak ada.  Beliau pernah rugi dan sehingga berhutang dengan ‘Ah Long’  demi untuk buat bisnesnya.  Hutang sehingga ratus ribu.  Bisnes tetap tak jalan.  Makin hari makin senak nafas mengingatkan hutang bisnesnya.

Kemudian beliau hadir ke program marketing kami – Millionaire Marketing Mastery (MMM). Bergolok bergadai semata-mata nak hadir tuntut ilmu.  Ye lah, orang dah berhutang sekeliling pinggang terpaksalah cari jalan.  Di MMM, program yang banyak ajar peserta bagaimana nak buat iklan dengan zero kos atau dengan kos rendah, Cikgu Zarini rasa sesak nafas.  Banyak sangat ilmu marketing yang dia tak tahu. Ilmu marketing yang free, yang kosnya rendah tapi hasilnya WOW!

Apa jadi selepas tu? Dari seorang yang banyak hutang cikgu ni dah mampu buat sales sehingga RM60 ribu sebulan! Hanya dalam tempoh kurang dari 3 bulan!  Apa yang beliau buat?  Cepatnya naik?  Ha…itu semua akan dikongsikan oleh Dr Azizan Osman dalam Program Millionaire Marketing Mastery. Tips dan strategi marketing yang tak ada dijual di mana-mana. Yang menyeluruh, dan tak tertumpu kepada online sahaja.

Kalau anda serius nak start marketing campaign anda, sempena Ramadhan dan Syawal ni, kami sarankan anda hadir ke Program MMM.  Kalau nak lah…Jangan cakap “Eh! Lambat lagi Ramadhan…?”  Ye lah tu…Jakel pun dah start buat iklan baju raya, Mydin pun dah start jual balang kuih raya…korang apahal nak tunggu lagi!

 

Ini Antara Satu Sebab Kenapa Anda Tak Boleh Gagal! Wanita ini Tak Boleh Membaca Tapi Boleh Bina Bisnes Sehingga 6 Angka!

oleh Team Richworks pada 14 February 2018


16 hari lagi ke Program Intensif Magnet Kekayaan & Kejayaan (IMKK) Mac 2018.  Dah bersedia?

Kami just nak tanya anda, apakah sebenarnya yang anda cari di IMKK?  Apa sebenarnya yang anda nak tahu? Apa yang anda nak capai selepas hadir ke IMKK Mac 2018 ini?  Pernah terfikir?  Atau ada yang tak tahu pun kenapa kena pergi, atau ada yang mungkin kena colek dan kena paksa pergi!

Mungkin ada…Kami dah biasa jumpa situasi macam ni.  Mula-mula datang dengan muka masam mencuka, sebab mereka sebenarnya dipaksa untuk hadir, tapi InsyaAllah masuk sesi petang dah boleh senyum!

Sebenarnya, sebaik sahaja anda HADIR ke Program Intensif Magnet Kekayaan & Kejayaan (IMKK) Mac 2018, anda akan berada dalam keadaan sedia nak mengubah masa hadapan anda. Mengubah menjadi lebih baik, lebih berjaya dan lebih tinggi tahapnya dari level yang anda ada sekarang.

anda mungkin terfikir, kenapa ramai orang kat luar sana masih OK walaupun hidup tak berapa berjaya dan biasa-biasa?  Memang hidup akan OK, tapai adakah anda setakat berpuashati dengan hidup OK je?

Di IMKK Mac nanti, anda akan belajar kenapa anda MESTI berjaya? Untuk apa? Untuk siapa?  Apa yang anda nak capai?  Berapa yang anda nak capai dan bila?  Best tak?  Tak ada orang lain nak ajar anda benda-benda ni, secara intensif seperti ini..percayalah.

Ramai orang tak tahu kenapa mereka perlu berjaya.  Ramai orang langsung tak tahu kenapa mereka perlu hidup lebih baik.  5 sebab utamanya ialah:

  • Tanya diri sendiri, dah banyak jasa ibu bapa dan keluarga tersayang yang dah anda balas?
  • Tanya diri sendiri, adakah anda suka sangat nak hidup dengan hutang keliling pinggang, ‘diblacklist’, hampir muflis atau mungkin dah muflis?
  • Suka kah anda nanti, mati meninggalkan hidup yang susah kepada keluarga? Meninggalkan hutang?
  • Dah ramai sangat ke orang susah keliling anda yang anda dah bantu, atau anda setakat mampu tengok je?
  • Adakah anda dah ada persediaan yang cukup untuk hidup lebih baik di masa akan datang, atau anda sukalah sangat hidup dalam keadaan anda sekarang ini?

Ini adalah antara soalan yang anda perlu fikirkan, sebelum hadir ke IMKK.  Ambil pen dan kertas, tulis kat kertas dan bawa masa anda hadir ke IMKK nanti.  Anda juga boleh share story anda, perjalanan dan persediaan anda ke IMKK di Facebook Group IMKK Mac 2018.  Klik link ini untuk sertainya.

Dan jangan lupa untuk jawab soalan 10 Matlamat yang Anda Ingin Capai dengan klik link di bawah.  Bila anda jawab soalan ini, anda akan mula terfikir tentang apa yang anda nak capai di akhir tahun ini, tahun hadapan dan 3-10 tahun akan datang.  Jadi, penting untuk anda jawab.

Last sekali, kami nak share dengan anda kisah Puan Halimah Muda, pemilik butik Fesyen Nor Idaman di Ipoh. Bayangkan, bagaimana seorang wanita yang tak tahu membaca tapi boleh bina bisnes hingga 5-6 angka sebulan. Korang yang boleh baca tu macam mana?  Boleh ke jadi macam dia?  Bayangkan, beliau nak ke Titan Summit Bangkok 2018, beliau sanggup naik kereta dan memandu dari Ipoh ke Bangkok.  Kenapa? Kena tonton sampai habis.

Ambil kisah ini sebagai inspirasi anda iktibar ye…

Tonton sekarang.


Tak sabar nak jumpa anda di IMKK Mac 2018.  Pendaftaran bermula pada 1 Mac 2018 pada pukul 2.00 petang, pastikan daftar awal supaya anda tak kelam kabut nak masuk belajar pada hari Jumaat 2 Mac 2018 nanti.  Rugiii… sangat kalau masuk lambat.

 

Salam Kejayaan

Team Richworks

 

Apa Akan Jadi Kepada Bisnes Anda JIKA Anda Ada Ilmu ‘Grow Your Business’?

oleh Team Richworks pada 12 February 2018


Anda peniaga/usahawan/founder/pemilik bisnes?  Amacam bisnes sekarang? Dah boleh buat sales tinggi?  Cuba anda fikir sekejap, dengan ilmu bisnes yang anda ada sekarang, anda dah boleh buat bisnes sehingga tahap ini, apa akan jadi kalau anda tambah ilmu anda?

Apa akan jadi jika anda tahu bagaimana nak kembangkan bisnes, apa yang perlu ada, apa yang perlu anda buat?  Agak-agak anda dengan ilmu baru yang anda ada, bagaimana bisnes anda akan jadi 10 tahun akan datang? Bandingkan dengan bila anda tak ada ilmu, dan guna cara sekarang sahaja?  Mampu anda nak kembangkan bisnes?

Nak bagi tahu sikit…5 Sebab Kenapa Bisnes Anda Tak Maju-Maju!

  • Tak dapat imagine macam mana bisnes anda 10 tahun lagi dari sekarang.
  • Tak ada team nak support anda run the business.
  • Tak tahu macam mana nak buat sentiasa ada permintaan yang tinggi ke atas bisnes anda
  • Lembab! Pesaing lagi laju..
  • Masih guna cara lama tak berinovasi dan tak digitalise kan bisnes anda

Jangan tak caya, kami dah jumpa ramai usahawan/peniaga/founder/pemilik bisnes yang ada masalah ini.  Mereka ni ada cita-cita nak kembangkan bisnes tapi samada tak tahu macam mana nak buat atau dah sama-sama sesat dalam masalah bisnes sendiri yang banyak masalah.

Bila kami tanya “apa masalah nak grow bisnes?” Jawapan banyak yang kami terima ialah:

  • Modal
  • Pesaing
  • Marketing Tak Power

Betul!

Tapi kunci utamanya jika anda nak grow bisnes anda perlu ada PEOPLE dan SISTEM.

Ada “People” tapi sistem bisnes tak ada – Macam mana nak run cawangan anda jika tak ada sistem?  Apa SOPnya? Apa benchmark nya?

Ada “Sistem” tapi tak ada People” – sila meninggal!  Boleh putus nyawa sebab nak runkan bisnes anda seorang diri.

Kami baru saja mengadakan Business Growth Bootcamp (BGB) pada 31 Januari 2018 lalu yang dihadiri oleh hampir 1000 peserta. Kami nak share dengan anda, ada usahawan yang dah berbisnes melebihi 20 tahun tapi hanya mampu buat RM5 juta saja setahun, sedangkan ramai usahawan yang mendapat bimbingan dan mentoring dari Dr Azizan Osman mampu buat sehingga lebih dari RM5 juta sebulan.

Ada yang tahun 2016 hanya mampu buat sales sekitar RM100,000 setahun tapi selepas komited dalam belajar dan cari ilmu, jumlah sales dah cecah RM1.5 juta setahun!  Hanya dalam tempoh satu tahun dah ada peningkatan yang cepat.

Nampak tak bezanya? Jika anda usahawan/peniaga/founder produk/pemilik perniagaan dan peniaga, sila tanya diri sendiri..

  • Kenapa anda nak grow your business?
  • Ke mana anda nak bawa bisnes anda?
  • Sebesar mana anda nak kembangkan bisnes?
  • Apa plan anda untuk bisnes anda ini?
  • Nak tak anda jadi antara yang terdahulu berbanding pesaing-pesaing anda untuk kembangkan bisnes dengan lebih pantas sehingga 10 kali ganda, dengan lebih cepat dan dengan lebih digital?

Terpulang!

Tapi kami sarankan anda bertindak segera kerana seandainya pesaing anda yang nampak dulu dan daftar untuk hadir…susah anda nak kejar mereka nanti.

 

Mentor Mencari Mentor, Kembara Dua Benua Demi Menuntut Ilmu

oleh Team Richworks pada 11 February 2018


“Remember, you don’t have to be liked by everybody or anybody; you don’t even have to be anybody! You could be inspired by others but you are good in your own ways and you deserve what you deserve after you have worked for it!” – Dr Azizan Osman

Senang cerita, hidup ini tak perlukan pengiktirafan dari sesiapa dan tak perlukan untuk anda jadi orang lain! Anda hanya perlu jadi diri anda dan pastinya anda berhak untuk dapat hasil dari apa-apa juga yang anda dah usahakan!

Tapi, takkan anda tak mahu langsung bergerak ke satu tahap yang lebih baik atau tinggi dari sekarang? Memang anda tak perlukan pengiktirafan dari orang lain, sebab andalah yang perlu mengiktiraf dan menghargai diri anda sendiri. Dengan cara sentiasa menambah ilmu dan memajukan diri.

Dari Malaysia ke Amerika Syarikat, Eropah dan ke negara-negara Asia lain seperti Bangkok, Thailand, duo mentor ini tak pernah berhenti menjejak cabang-cabang ilmu baru dan terkini. Jika di Malaysia, merekalah otai dan mentor bisnes, tapi di luar mereka sama seperti pelajar lain. Tittle guru atau mentor tak bermaksud mereka perlu goyang kaki dan bongkak dengan ilmu yang ada. Sebaliknya perlu sentiasa humble dan upgrade ilmu supaya dapat membantu lebih ramai lagi anak didik mereka di sini. Zaman berubah, ilmu pun makin banyak perlu ditambah.

Terkini, duo mentor kami, Dr Azizan Osman dan Jerry Rizal meneruskan misi ilmu mereka lagi. Jika sebelum ini mereka akan ke tempat yang sama, kali ini seorang terbang ke Bangkok, manakala seorang lagi terbang ke Germany demi memenuhi impian masing-masing – semuanya atas dasar menambah lebih banyak nilai pada diri dan masyarakat. Kelajuan dan kepantasan teknologi, ilmu pengetahuan berkaitan yang terkini dan moden, selain teknik research terbaik yang mampu dicontohi dari sana. Learn from the best kata orang-orang lama.

Bukan sekadar travel for leisure jika itu yang anda nampak dan anggap. Setiap satu perjalanan mereka ke luar negara memiliki tujuan yang tertentu. Dan pasti, pengalaman, pemandangan dan perspektif yang mereka perolehi juga berbeza setiap kali. Penting untuk mengubah angin sekali dalam beberapa selang masa jika anda berada dalam industri perniagaan dan keusahawanan. Setiap satu pandangan baru akan memberikan seribu satu idea baru dalam bisnes.

They walk the talk. Jika mereka kata anda perlu bertindak untuk dapatkan hasil yang mantap, mereka terlebih dahulu bertindak mengubah logistik pada yang lebih baik saban waktu. Mereka komited beri masa dan tenaga untuk bantu anda capai  lebih banyak untuk dunia serta akhirat dan supaya dapat beri manfaat kepada lebih ramai orang. Mereka beri peluang kepada diri mereka untuk meneroka apakah potensi diri mereka yang masih tersembunyi kerana ianya menjadi pencetus kepada permulaan hidup mereka di tingkat yang lebih tinggi. Mereka bertindak dengan ilmu & formula yang dah terbukti bantu ramai usahawan capai tahap jutawan. Mereka belajar dengan jutawan-jutawan yang telah terbukti dan memang menghasilkan results yang benar-benar real! Benar bukan, “Siapa kawan kita juga mempengaruhi fikiran dan keputusan kita.” Bersahabat dengan orang-orang hebat, menuntut ilmu dengan orang hebat-hebat, insyaAllah tempiasnya pada anda juga.

5 prinsip yang patut anda turut ambil dari dua mentor ini;

  1. Sanggup berkuli
  2. Buang ego untuk belajar (Humility to learn)
  3. Disiplin
  4. Tanam sifat ingin tahu
  5. Buang “No” & “I don’t know” dalam diri

Berkuli bukan pada benda tak munasabah. Jika ia bawa pengalaman dan manfaat, apa salahnya?

Ramai orang bertanya, kenapa mentor-mentor ini bersusah payah mencari ilmu sampai ke luar negara. Bukan dalam negara pun ada juga? Benar, diakui dalam negara memang banyak ilmu yang boleh dicari, tapi kadang-kala kita perlu lebih berani untuk cedok ilmu dari luar. Bila kita bersendirian dan ‘terpaksa’ belajar dalam suasana yang kita tidak biasa, ia sebenarnya membantu mematangkan cara pemikiran dan meluaskan perspektif kita tentang banyak perkara.

Kelajuan Ilmu

Anda sendiri tahu betapa besar dan lajunya perbezaan dari segi ekonomi dan teknologi negara luar berbanding Malaysia. Apa yang mereka cari adalah ilmu yang terkini, trend terkini, strategi terkini – only the latest, most current knowledge and best practices. Yang mereka nak dari sana juga adalah “kelajuannya” – speed of things. Mereka mahu korek rahsia tentang bagaimana bisnes boleh dibina dengan lebih ampuh supaya dapat meningkatkan ekonomi dengan lebih pantas, moden dan yang paling penting ketahui cara terbaik untuk kekal dalam permainan.

Di luar sana, mereka mempunyai teknologi canggih yang mampu melaksanakan pelbagai jenis kajian-kajian yang kadangkala kita sendiri rasa mustahil. Sebagai contoh, mereka mempunyai kepakaran dan kapasiti untuk bereksperimentasi tentang perilaku manusia, dan ia bukan dijalankan pada seratus atau dua ratus manusia, tapi mereka mampu buat pada skala puluhan ribu atau mungkin jutaan manusia.

Dengan eksperimen besar-besaran, mereka mampu mengeluarkan jawapan dengan lebih terperinci dan tepat. Inilah ilmu yang berharga yang perlu kita gali dan hadam.

Mentor-mentor hebat ini mahu pelajari ilmu-ilmu ini dan bawa ianya pulang ke Malaysia, dan kongsikan dengan anak-anak didik  mereka di Malaysia. Mereka mahu anda semua sentiasa miliki akses pada ilmu terbaru agar keupayaan untuk bersaing itu bukan setakat di dalam negara sahaja tapi turut mampu bersaing ke peringkat antarabangsa.

Pengalaman Hidup Sebenar

Mereka amat tidak gemar untuk berkongsi ilmu yang hanya berdasarkan teori sahaja. Semua ilmu yang mereka ajarkan adalah berdasarkan jatuh bangun pengalaman hidup sebenar. Apa yang dikongsikan itulah pengalamannya terdahulu.

Bagi mereka, biar mereka yang terlebih dahulu lalui pengalaman “trial and adjust”, biar mereka dapatkan teknik atau strategi tertentu dahulu dalam menyelesaikan sesuatu masalah. Bila berjaya, baru akan dikongsikan jalan pintas tentang bagaimana nak lakukannya dengan mudah dan pantas.

Menuntut ilmu hingga ke negara China, hingga ke liang lahad! Menuntut ilmu itu tiada batasan jarak dan tiada batasan waktu. Itulah yang dipegang kemas. Ilmu tak ada yang lapuk. Ia sentiasa terevolusi dan bertambah. Yang gagal dan rugi bila anda berhenti mencari dan menggali. Setiap satu sen yang dibelanjakan pada jalan ilmu itu bukan pembaziran tapi ianya satu pelaburan. Cuma pastikan pelaburan itu mendatangkan manfaat dan kebaikan.

Jadi, ilmu apa dan negara mana lagi yang anda mahu cadangkan untuk mereka terokai dan mulakan pengembaraan?

 

Smart Cashflow Management – Tunai: Keluar, Masuk Atau Beku?

oleh Team Richworks pada 11 February 2018


Jika nadi kehidupan insan adalah pada udara yang digunakan untuk bernafas pada setiap saat, nadi pada sesebuah bisnes adalah pada aliran wang tunai miliknya setiap hari. Perumpamaan kepentingan aliran tunai atau cashflow inilah yang kurang diambil berat oleh kebanyakan pemilik bisnes. Mereka tahu keperluan cashflow hanya untuk pusing modal sahaja. Selebihnya? Tak kisah barangkali.

Cashflow setiap bisnes sangat mustahak untuk dikawal selia. Penting untuk tahu kadar aliran keluar masuk dan segala tatacara berkaitan kerana cashflow inilah sebenarnya yang menentukan letak duduknya sesebuah bisnes. Tunai – Satu, memang mustahak untuk pusingan modal. Kedua, untuk gaji staff dan juga anda sebagai pemilik bisnes. Dan yang ketiga untuk rekod dan pemfailan atau filing.

Kenapa perlu memfailkan segala transaksi keluar dan masuk syarikat? Supaya anda tahu ke mana dan untuk apa wang syarikat dibelanjakan, selain untuk tujuan pembinaan profil syarikat, inilah tiket untuk anda mendapatkan mana-mana funding atau bantuan kerajaan kelak kerana banyak dana yang disediakan oleh pihak tertentu ini tidak dapat diproses pada pemilik bisnes kerana kekurangan maklumat terperinci berkaitan nadi bisnes itu.

Smart Cashflow Management yang berlangsung pada 10 Februari 2018 lalu di Hotel Acapella Shah Alam dan disampaikan oleh Tuan Nasrul Hadi, Chartered Accountant (M) kepada hampir 300 pemilik bisnes dan usahawan baru telah berjaya memberikan kesedaran tentang pentingnya pengurusan bijak kewangan syarikat mereka. 3 kesedaran besar telah berjaya membuka mata usahawan-usahawan ini bahawa situasi aliran tunai mereka sebenarnya amat tenat jika tidak difailkan dan disusun secara sistematik. Pensisteman aliran tunai ini bukan hanya untuk ‘nampak’ ada berapa angka di dalam akaun secara virtual tapi juga secara realitinya memang bisnes mereka ‘berduit’. Cashflow ini penentu pada pengurusan kewangan syarikat – tentang unjuran projek tahunan, pengiraan kos, untung, target keuntungan, simpanan, pelaburan dan pelbagai lagi perkara yang berkaitan.

Badan-badan kerajaan yang kini semakin anda lihat seperti mengejar para usahawan, itu semua juga berbalik pada pengurusan sistem kewangan tunai dan pemfailan sistematik syarikat. Cantik pengurusan, baiklah layanannya. Anda nampak mereka ‘jahat’ tapi mereka inilah salah satu punca yang buat anda lebih berhati-hati dan teliti dalam melaksanakan sistem pengurusan tunai syarikat. Kebaikannya akan berbalik pada bisnes itu sendiri kelak – peluang dana, dan pengembangan syarikat yang lebih meluas.

Sesi soal jawab yang dijalankan bersama para peserta ternyata buatkan mereka kini celik cashflow. Tak kira jika bisnes anda itu hanya sekecil-kecil stokis atau ejen, sistem cashflow sudah perlu ada. Pokoknya, semua perkara yang melibatkan duit masuk keluar, invois, cek, dan pelbagai lagi, harus disusun, failkan, dan disimpan untuk rujukan kemudian hari. Melainkan jika mereka hanya buat bisnes untuk satu hari, barangkali mereka tak perlu kisah untuk pengurusan tunai ini.

Persoalan mengenai berapa jumlah akaun bank yang perlu ada, di mana tabungan untuk EPF dan SOCSO pekerja, berapa tabungan syarikat, apa jenis pelaburan yang perlu dipertimbangkan, apa kepentingan transaksi atas talian, apa perbezaan transaksi online biasa dan yang terbaik untuk pengusaha bisnes, dan pelbagai lagi ilmu tersembunyi di sebalik sebuah perkataan cashflow dibuka satu persatu pada hari tersebut. Meskipun ianya hanya satu hari, pengisian yang diberikan sangat berharga untuk sepanjang hayat bisnes para peserta.

Susunan dan sistem pengurusan cashflow yang ditekankan ini berupaya menyelamatkan atau menjahanamkan perniagaan anda sehingga 7 tahun. Sistem yang tersusun, teratur dan terkini membuka sehingga 7 tahun peluang-peluang dana, dan jangka hayat syarikat. Cash is king! Cashflow adalah penentu pada kedudukan sebenar tunai anda. Cuba lihat balik status aliran tunai syarikat anda. Adakah ianya statik? Adakah ianya banyak keluar daripada masuk? Atau hanya masuk dan tak ada transaksi keluar?

Adakah transaksi bank anda tak sepadan dengan apa yang anda niagakan saban hari? Berapa panjang atau banyaknya statement bank anda setiap bulan? Tepat? Atau rekaan? Jika jawapan anda masih tidak pasti dan was-was, atau barangkali anda tak ada pun jawapan bagi kebanyakan soalan ini, disarankan supaya anda tunggu sesi Smart Cashflow Management yang seterusnya nanti. Biar susah sekarang dari tak tidur malam kemudian hari memperbetulkan sistem tunai syarikat yang tertunda sedangkan ianya boleh diselesaikan pada setiap penghujung hari perniagaan anda.

Tahniah pada yang berjaya hadir dan buka minda untuk perbetulkan sistem pengurusan tunai mereka. InsyaAllah semoga ilmu tersebut dipraktikkan dan memberi manfaat yang terbaik pada mereka. Dan  pada anda, kita jumpa lagi di sesi yang seterusnya.

 

Azizan Osman – Jangan Tengok Video Ini Takut Kau Sentap Nanti!

oleh Team Richworks pada 08 February 2018

Perangai Kau Menentukan Tahap Kewangan Kau! Ulang balik – Kalau tak boleh handle, jangan tonton k.


#AzizanOsman Kau nak ubah hidup?
Pergi www.NakUbahHidup.com Kau nak belajar tentang bisnes?
Pergi www.MudahnyaBerniaga.com

 

Bagaimana Nak Kumpul Data Pelanggan?

oleh Team Richworks pada 08 February 2018

Bagaimana nak kumpul data pelanggan?

Mahu mulakan perniagaan? Lagi jelas siapa gambaran pelanggan anda – lagi efektif strategi pemasaran yang boleh dilakukan. Dan jika anda dapat mengenalpasti siapa pelanggan berharga, anda boleh menggalakkan mereka untuk berbelanja lebih di bisnes anda.

Panduan ini memperkenalkan anda kepada pelbagai teknik dan kaedah untuk membantu anda mengumpul data mengenai pelanggan anda.

Langkah 1: Data pelanggan apa yang hendak dikumpulkan?

Anda perlu mengumpulkan sebanyak mungkin maklumat berikut:

  • Nama dan butiran untuk dihubungi:

Ini membolehkan anda memasarkan produk secara terus kepada mereka dan anda dapat berkomunikasi secara peribadi.

  • Sejarah transaksi:

Dapat memberi petunjuk produk mana yang mereka paling cenderung untuk beli dan berapa kerap mereka akan membelinya.

  • Komunikasi anda bersama pelanggan, dan sebarang maklumbalas:

Membolehkan anda memantau sejauh mana keberkesanan komunikasi yang dilakukan, dan bagaimana respon pelanggan terhadapnya. Jika anda dapat membandingkan sejarah transaksi mereka dengan rekod komunikasi, anda mungkin dapat membina satu kaedah komunikasi yang mendorong mereka untuk membeli lebih banyak dari anda.

  • Profil: umur, jantina, profesion, pendapatan, hobi, dan sebagainya:

Maklumat ini mungkin lebih sukar diperolehi, tetapi ia berguna untuk strategi pemasaran yang lebih advance. Sebaik sahaja anda mempunyai maklumat pelanggan, anda boleh membina gambaran dengan lebih jelas mengenai siapa pelanggan sasaran anda yang sebenar. Ia membolehkan anda menumpukan pengiklanan dan pemasaran anda pada sasaran yang tepat.

  • Mengetahui usia dan profesion mereka (dan idea tentang pendapatan mereka) dapat membantu dengan strategi harga:

Bila anda mempunyai gambaran yang lebih baik dan lebih terperinci tentang pelanggan sasaran anda, semakin banyak anda boleh menyesuaikan dan membangunkan produk berdasarkan keperluan mereka.

  • Tabiat berbelanja: Bagaimana pelanggan anda berbelanja.

Anda boleh beri tawaran barangan dan struktur di sekitar tabiat perbelanjaan pelanggan. Fikirkan bagaimana pasar raya boleh meletakkan majalah dan gula-gula di bahagian kaunter pembayaran untuk beri dorongan.kepada pelanggan untuk berbelanja lebih banyak lagi. Anda mungkin memerlukan bantuan agensi penyelidikan pasaran atau tinjauan terperinci bagi mengenalpasti tabiat pelanggan ini bila bisnes semakin laris dan maju.

  • Tarikh lahir:

Menghantar teks atau kad hari lahir kepada pelanggan. Ini bagi menambah sentuhan peribadi dan membuat pelanggan rasa lebih dihargai.

  • Ketahui sama ada pelanggan membayar tepat pada masanya:

Ini penting bagi menentukan aliran wang tunai perniagaan.

Bagaimana untuk mengumpul data pelanggan?

Pertama sekali, jangan memaksa pelanggan untuk dapatkan data. Kumpulkan sedikit demi sedikit untuk membina gambaran penuh tentang pelanggan anda secara beransur-ansur dan dengan cara yang tidak menjengkelkan.

  • Daripada pesanan:

Dapatkan butiran dan nama pelanggan contohnya dari pesanan SMS, dan mula bina sejarah urusniaga, secara online atau offline (walaupun online lebih mudah kerana data secara automatik dimasukkan ke pangkalan data). Anda boleh masukkan tarikh lahir sebagai tambahan data.

  • Survey:

Jika anda ingin jalankan kaji selidik mengenai perniagaan anda, anda boleh dapatkan maklumat yang cukup dengan mendapatkan butiran tentang profil mereka seperti jantina, umur dan selanjutnya. Walaupun sesetengah responden mungkin enggan memberikan nama mereka, tetapi jangan risau, masih ada pelanggan yang akan kongsikannya.

  • Pertandingan:

Adakan pertandingan yang memerlukan pelanggan mengisi data seperti alamat emel dan beberapa butiran lain. Pelanggan akan lebih cenderung untuk berkongsi data peribadi apabila mereka memperolehi sesuatu.

  • Maklumat Online:

Maklumat online boleh membantu anda mengesan tabiat perbelanjaan dan keutamaan pengguna. Anda boleh dapat gambaran keseluruhan sasaran pelanggan anda daripada profil pengguna tertentu dengan menggunakan Google Analytics.

  • Penyelidikan:

Statistik dan penyelidikan yang sedia ada dapat membantu anda membina gambaran yang lebih terperinci mengenai sasaran pelanggan anda. Lihat laporan berkaitan demografi dan trend di kawasan anda. Pasti ada orang yang mensasarkan demografi yang sama seperti anda dan anda boleh melihat penyelidikan serta statistik yang mereka telah kumpulkan untuk ketahui dengan lebih lanjut mengenai sasaran pelanggan anda.

Agensi penyelidikan pasaran akan dapat memberi anda gambaran yang lebih terperinci tentang pelanggan sasaran anda dan tabiat mereka. Tetapi ini akan melibatkan kos. Bila bisnes anda dah semakin berkembang, anda boleh pilih untuk dapatkan khidmat dari agensi penyelidikan jika ia dapat membantu anda dalam membuat perancangan di masa hadapan.

Bagaimana untuk menyimpan data pelanggan?

Pada mulanya, anda boleh menyimpan data di dalam Microsoft Excel atau spreadsheet yang sama fungsinya. Tapi bila data anda dah semakin banyak dan terperinci, anda memerlukan sistem data khas untuk uruskan data pelanggan anda.

Anda boleh berbincang dengan beberapa kedai perisian komputer atau pembekal untuk cadangkan beberapa perisian Customer Relationship Management (CRM) mengikut keperluan anda dalam menguruskan data. Pastikan ia tidak terlalu rumit untuk dilaksanakan atau terlalu asas untuk keperluan anda.

Panduan dan undang-undang mengenai penggunaan data pelanggan

Pastikan anda meminta kebenaran pelanggan apabila anda mengambil butiran mereka. Benarkan mereka untuk membuat pilihan untuk menerima atau tidak menerima bahan pemasaran yang anda akan gunakan.

 

Idea Bisnes Ini Sesuai Untuk Wanita

oleh Team Richworks pada 08 February 2018

Bukan mudah untuk menjadi seorang wanita yang berkarier dan ibu yang terbaik pada waktu yang sama. Kadang kala pekerjaan yang dilakukan sekarang telah menjejaskan kredibiliti salah satu dari dua perkara di atas.

Disebabkan itu, ada wanita yang mengambil keputusan untuk mengubahnya dengan cara memulakan bisnes. Sekiranya anda ingin bekerja sendiri tetapi tidak pasti jenis perniagaan yang ingin anda mulakan, anda boleh mempertimbangkan perkara berikut:

Idea #1: Apa Yang Anda Mahukan Dari Bisnes?

  • Anda ingin jana pendapatan tambahan?

Anda mungkin boleh menjadi wakil jualan bagi produk syarikat sedia ada, seperti menjual barangan kosmetik, produk minuman, insuran dan sebagainya. Bisnes ini tidak memerlukan anda mengeluarkan modal yang tinggi dan anda hanya perlu mengikut pelan bisnes yang telah dirancang oleh syarikat.

  • Anda ingin berhenti kerja untuk luangkan lebih masa bersama anak-anak anda?

Jika matlamat utama anda adalah untuk memiliki lebih masa bersama anak-anak, anda mungkin boleh memilih bisnes yang bebas dari segi masa atau bisnes yang boleh dilakukan dari rumah.

  • Anda ingin menyumbang sesuatu bermakna kepada masyarakat?

Sekiranya kepuasan peribadi menjadi pilihan bisnes anda, apakata anda mulakan langkah pertama dengan menjadi sukarelawan kepada badan-badan organisasi bebas yang anda paling sukai. Menjadi sukarelawan merupakan salah satu cara terbaik untuk anda berbakti kepada masyarakat.

  • Anda ingin menjadi usahawan?

Pekerjaan ini sangat sesuai jika anda ingin kebebasan dari segi kewangan dan masa. Jika ingin jadi bos kepada syarikat sendiri, menjadi usahawan adalah pilihan kerja yang tepat buat anda.

Selepas anda kenalpasti apa yang anda mahukan dari bisnes, anda boleh maju ke idea seterusnya iaitu pemilihan bisnes.

Idea #2: Pemilihan Bisnes Berdasarkan Minat

Pilih satu bisnes yang anda minat. Memulakan bisnes sendiri memerlukan pengorbanan masa dan tenaga. Jika anda memilih bisnes yang anda tidak sukai, ianya akan menjadi sukar untuk dilakukan sehingga berjaya.

Guna soalan ini untuk kenalpasti pilihan bisnes anda:

  • Jenis bisnes yang anda suka untuk lakukan?
  • Adakah anda mempunyai hobi atau kemahiran yang boleh dijadikan bisnes?
  • Bagaimana anda ingin habiskan masa lapang anda?
  • Apakah matlamat utama bisnes anda, jika anda menjalankan bisnes berdasarkan minat?

Idea #3: Bagaimana Untuk Memulakan Bisnes Ini

Ini sangat penting. Ramai usahawan gagal dalam bisnes akibat dari kurang ilmu yang tepat. Untuk memulakan sesuatu bisnes, anda perlu memiliki ilmu yang cukup tentangnya terlebih dahulu.

Di sini terdapat 2 langkah penting yang anda boleh gunakan untuk memulakan bisnes ini:

  1. Membuat kajian terhadap bisnes pilihan anda. Lihat industri bisnes yang sama dengan pilihan anda. Bagaimana bisnes itu dijalankan dan adakah proses bisnes ini boleh dilakukan oleh anda.
  2. Mempelajari ilmu bisnes. Untuk lebih persediaan sebelum memulakan bisnes, anda disaran agar dapatkan ilmu tentang pengurusan dan pemasaran bisnes. Anda boleh dapatkan melalui bahan bacaan bertulis seperti buku, majalah atau secara online. Nak lebih mudah, cari mentor yang pakar di dalam bidang ini dan minta mentor ni bimbing anda sehingga berjaya.

Kami yakin wanita sekarang makin cekal dalam mengejar impian melalui bisnes. Membina bisnes bukan sesuatu yang mudah tetapi ianya menjadi senang dilakukan apabila anda mempunyai ilmu tepat tentangnya. Dapatkan ilmu dulu dan mulakan bisnes anda.

 

“Pelanggan tak nampak bisnes saya!” – 5 Idea Kreatif Tonjolkan Bisnes Anda

oleh Team Richworks pada 08 February 2018

Ini fakta, keuntungan bisnes anda bergantung kepada berapa ramai pelanggan nampak bisnes anda. Bukan sekadar nampak biasa-biasa, kerana kalau bisnes nampak biasa jer, dah tentu pelanggan tak beli produk anda.

Bisnes perlu nampak luarbiasa, mempunyai kelainan berbanding pesaing yang mempunyai industri bisnes sama dengan anda, baru pelanggan beli produk anda. Untuk dapatkan kelainan ini anda memerlukan ‘Idea kreatif untuk tonjolkan bisnes’ anda. Guna 5 idea kreatif ini.

Idea #1: Pesaing Buat ‘A’ Anda Buat ‘B’

Salah satu kesilapan besar yang sering dilakukan oleh usahawan dalam memasarkan produk atau perkhidmatan adalah meniru bulat-bulat pemasaran bisnes pesaing.

Bila pesaing buat dan berjaya, anda pun tidak teragak untuk menirunya. Kebarangkalian untuk pelanggan membeli produk anda adalah sangat rendah kerana pelanggan hanya melihat anda sebagai peniru bisnes.

Pesaing buat ‘A’ anda buat ‘B’. Ini caranya untuk anda tonjolkan bisnes anda di pasaran. Sebagai contoh, anda memiliki bisnes kedai bunga. Pada hari sambutan ‘Hari Kekasih’, ramai peniaga kedai bunga akan naikkan harga jualan bunga.

Anda jangan tiru pesaing. Anda boleh tawarkan harga jualan istimewa untuk pembelian bunga di kedai anda. Selain turunkan harga, anda mungkin boleh beri servis penghantaran secara percuma kepada pelanggan dalam radius 50km.

Dengan adanya kelainan ini, sudah pasti kedai bunga anda bukan sahaja menonjol di pasaran malah ianya akan dikerumuni dengan pelanggan-pelanggan baru.

Idea #2: Adakan Pertandingan “Cabaran”

Pernah dengar cabaran ini, “Habiskan makanan ini dalam masa 2 minit dan anda akan menerima hadiah…”

Kalau anda perasan, kadang-kadang pelanggan membeli produk atau perkhidmatan bukan kerana memerlukannya, tetapi mereka membeli kerana terdapat pertandingan cabaran ke atasnya.

Manusia suka dicabar, lagi-lagi jika cabaran itu memberi keuntungan besar kepada mereka. Pertandingan cabaran jika anda pandai pasarkannya, ia boleh membawa keuntungan yang lumayan pada bisnes anda.

Buat pertandingan cabaran mengikut jenis bisnes anda. Sebagai contoh, jika anda memiliki kedai buku, anda boleh mengadakan pertandingan kuiz buku-buku popular. Jika kedai barangan sukan, anda boleh adakan pertandingan timbang bola 10 kali menggunakan kasut bertumit tinggi.

Kebiasaan cabaran yang diadakan bukan cabaran yang mudah diselesaikan oleh semua orang. Tetapi, jika cabaran ini berjaya dilakukan, orang yang berjaya lakukannya sudah tentu akan menyebarkan kejayaan beliau kepada orang ramai. Ini iklan pemasaran cabaran percuma!

Idea #3: Pecahkan Rekod

Pelanggan suka tengok orang lain pecahkan rekod, lagi-lagi jika mereka terlibat sama di dalam aktiviti tersebut. Ingat ayat ni, “…Lagi-lagi jika mereka terlibat sama di dalam aktiviti tersebut.”

Gunakan peluang ini! Jemput wakil dari ‘Malaysia Book of Records’ dan adakan satu aktiviti yang boleh pecahkan rekod Malaysia. Aktiviti yang dipilih mesti aktiviti yang boleh dilakukan secara beramai-ramai.

Jemput para pelanggan setia atau bakal-bakal pelanggan untuk turut serta melakukan aktiviti ini. Sebarkan maklumat aktiviti di serata sosial media seperti Facebook, Instagram atau Twitter dan anda juga boleh menjemput pemberita-pemberita tempatan untuk membuat liputan aktiviti ini.

Jika anda berjaya pecahkan rekod, ini merupakan ‘bonus’ buat bisnes anda. Jika tidak berjaya pecahkannya, jangan kecewa kerana anda masih berjaya menonjolkan bisnes secara besar-besaran. Pastikan aktiviti yang dipilih sangat relevan dengan bisnes anda dan ianya merupakan satu aktiviti yang amat menyeronokkan.

Idea #4: Buat Video Parody

Ini sangat mudah. Anda hanya perlu mencari video klip yang menjadi trending terkini dan buat video parody tersebut. Uploadkan video tersebut di YouTube dan Facebook.

Jangan ditiru bulat-bulat video tersebut. Ubahkan sedikit menjadikan ia satu video yang mempunyai unsur jenaka. Manusia suka ingat benda-benda jenaka. Jika video parody anda berjaya menarik perhatian penonton, confirm ianya akan menjadi viral di media sosial.

Video parody merupakan salah satu cara pemasaran berkesan untuk menonjolkan jenama bisnes anda. Tapi, elakkan dari membuat video parody yang berkaitan dengan agama, politik atau isu-isu sensitif yang boleh membangkitkan kemarahan orang ramai.

Idea #5: Cipta Hari Special Bisnes Anda

Pernah dengar, “Ladies Night”, “Early Bird” atau “Members Day”. Ini merupakan hari atau waktu special yang sering digunakan oleh bisnes-bisnes.

Anda boleh cipta hari special bisnes anda! Cipta hari yang memberikan kelainan dari pesaing lain. Kalau boleh adakannya sekali atau dua kali setahun. Buatkan para pelanggan rasa tak sabar untuk menunggu hari tersebut.

Sebagai contoh, anda mungkin boleh mengadakan “Hari RM10” di mana setiap barang di dalam kedai anda berharga RM10 pada hari tersebut. Atau anda boleh mengadakan “Hari Baju Kuning” di mana hanya pelanggan berpakaian warna kuning sahaja yang boleh membeli-belah di dalam kedai anda dan layak menerima diskaun sehingga 70% untuk setiap barang yang dibeli pada hari tersebut.

Cipta hari special mengikut kreativiti anda. Lagi unik hari yang dicipta, lagi menonjol bisnes anda di pasaran.

Bisnes Anda Perlu Menonjol

Terdapat banyak lagi idea-idea kreatif yang anda boleh gunakan untuk bisnes anda. Anda cuma kena rajin buat research dan ubahkannya mengikut kesesuaian industri bisnes anda. Pelanggan akan beli jika mereka nampak anda. Jadi tugas anda adalah tonjolkan bisnes sampai mereka nampak bisnes anda. Ingat, kena buat sampai nampak!

 

10 Tips Tan Sri Tony Fernandes Yang Membuatkan Bisnes Beliau Berjaya Hingga Kini

oleh Team Richworks pada 08 February 2018

Pada 27 November 2017, Tan Sri Tony Fernandes telah menerima anugerah “Asian House Business Leaders Award for 2017”. Anugerah berprestij ini dikeluarkan setiap tahun oleh ‘Asia House’ yang meraikan pemimpin perniagaan yang telah mendorong perubahan ekonomi dan sosial yang positif di rantau Asia. Ini satu pencapaian yang telah mengharumkan nama negara Malaysia.

Di bawah pimpinan Tan Sri Tony Fernandes, Air Asia telah berkembang menjadi syarikat penerbangan kos rendah terkemuka di rantau Asia, mengubah industri penerbangan Asia dan membolehkan berjuta-juta orang mengakses perjalanan udara.

Kejayaan beliau dalam bisnes penerbangan memang tidak dapat diragui. Sehingga kini ramai yang tertanya-tanya apakah tips kejayaan yang digunakan oleh beliau. Berikut adalah senarai 10 tips:

Tips #1: Just Do It!

“Jangan biarkan sesiapa beritahu anda bahawa anda tidak boleh melakukannya. Anda mempunyai satu kehidupan sahaja, jadi anda tidak boleh berfikir dan berkata, ‘Saya harap saya telah melakukannya.’ Bertindak! Hidup dengan sebaik-baiknya dan sentiasa bersikap positif.” – Tan Sri Tony Fernandes.

Tips #2: Jangan Takut Gagal

“Saya tidak peduli dengan kegagalan kerana saya tidak mahu di hari tua nanti saya akan berkata, ‘Kenapa saya tidak mencubanya?’ Jadi saya berani bertindak. Malaysia sebuah negara yang memberi peluang kepada rakyatnya untuk mengejar impian sehingga menjadi kenyataan,” – Tan Sri Tony Fernandes.

Tips #3: Menjaga Aset Utama Bisnes

Salah satu kekuatan bisnes Tan Sri Tony Fernandes adalah menjaga pekerja dengan baik. Beliau melihat pekerja syarikat sebagai “aset utama” di dalam mana-mana perniagaan beliau.

Beliau sangat prihatin dengan pekerja-pekerja dan berharap dapat membantu dalam mengembangkan potensi dan matlamat hidup mereka. Pejabat beliau tidak mempunyai dinding dan ini memudahkan beliau untuk berkomunikasi dan berkongsi idea secara terus dengan kakitangan pekerja.

Pada Disember 2015, beliau telah menghadiahkan 263 jam tangan berjenama Chopard yang berjumlah 5 juta ringgit kepada 263 kakitangan pekerja yang telah bersama dengan syarikat itu selama 10 tahun. Chopard merupakan jenama jam yang mewah dari negara Swiss yang berusia 153 tahun.

Tips #4: Jangan Pandang Rendah Terhadap Pekerja

“Saya seorang yang melanggar semua peraturan dari segi pengambilan pekerja. Bagi saya, selagi anda mempunyai impian, anda boleh buat apa-apa sahaja. Terdapat seorang bekas anak kapal kabin, dia datang kepada saya satu hari dan memberitahu bahawa impiannya adalah untuk menjadi seorang juruterbang. Dan saya terus menggalakkan dia untuk mengejar impiannya.

Kemudian dia menelefon saya suatu hari dan bertanya apakah dia boleh mengambil bahagian dalam pertandingan ratu Miss Thailand, dan saya memberitahu dia okay, selagi saya dapat menggunakan gambar-gambarnya dalam bahan pemasaran kami.

Dia memenangi pertandingan Miss Universe Thailand dan baru-baru ini berjaya menjadi seorang kapten. Jadi kami adalah satu-satunya syarikat penerbangan di dunia dengan seorang ratu cantik Miss Universe Thailand sebagai juruterbang kami. Moralnya ialah kami mempunyai struktur organisasi yang rata sehingga dia dapat berkongsi dengan saya secara peribadi apa impiannya. Hasilnya, kami berjaya mengembangkan potensinya dari batu biasa yang diasah menjadi berlian.

Seorang lagi pekerja saya, seorang pengendali bagasi di Kuching. Beliau memberitahu saya dia mahu menjadi juruterbang. Sekali lagi, saya menggalakkan dia untuk mengejar impiannya. Dia lulus semua peperiksaannya dan berjaya memiliki markah tertinggi di dalam Akademi Penerbangan.

Hari ini, dia adalah seorang Kapten. Kami mempunyai banyak cerita seperti ini di AirAsia. Aset terbesar selain idea anda, adalah pekerja anda.” – Tan Sri Tony Fernandes

Tips #5: Melabur Dalam Pemasaran

Sekiranya anda memiliki idea hebat, sediakan sedikit wang untuk tujuan pemasaran. Ini kerana jika anda tidak melaburkan wang untuk pemasaran, tiada siapa yang akan mendengar idea hebat anda ini.

“Pemasaran bukan mengenai wang ringgit sahaja. Ia juga tentang strategi perhubungan awam (Public Relations). Pada peringkat awal, di Air Asia kami tidak mempunyai wang. Jadi saya sentiasa berlari dengan topi merah saya dan mengeluarkan kata-kata kontroversi agar pihak akhbar sentiasa mengambil gambar saya. Itu pemasaran kami di peringkat awal Air Asia. Kami telah melalui banyak isu dan pemasaran memainkan peranan utama dalam mengatasi isu ini,” – Tan Sri Tony Fernandes.

Ingat lagi kejadian serangan bom di Bali? Ketika itu ramai pelanggan membatalkan penerbangan mereka. “Saya berkata kepada staf, kita tidak boleh biarkan laluan penerbangan Bali berhenti. Kita mesti teruskan penerbangan kita,” – Tan Sri Tony Fernandes.

Jadi beliau melancarkan kempen pemasaran “Love Bali”, di mana Air Asia memberikan 5,000 tempat duduk secara percuma. Pelaburan ini berkesan! Kesemua 5,000 tempat duduk telah penuh ditempah dalam masa satu minit. Dan semua pelanggan yang mendapat kerusi ini memberitahu rakan-rakan mereka di media sosial. Pemasaran iklan terbaik adalah melalui pelanggan anda sendiri.

Tips #6: Melabur Dalam Teknologi

Beliau sangat mementingkan teknologi digital dalam perniagaan. Bagi beliau teknologi digital perlu ada di dalam bisnes bagi memudahkan semua urusan untuk dilakukan. Hampir kesemua pendapatan bisnes penerbangan beliau adalah melalui laman web AirAsia.com.

Beliau yakin bahawa syarikat beliau dapat menaikkan tahap digitalisasi kepada sekitar 70% menjelang akhir tahun 2018. Proses digitalisasi syarikat akan tertumpu kepada 3 bidang utama iaitu komersil, pengalaman pelanggan dan operasi.

“Asas kami adalah digital. Kami bermula dengan internet dan kini kami menjadi syarikat penerbangan berasaskan media sosial,” – Tan Sri Tony Fernandes.

Tips #7: Kena Buat Research Branding

“Pada awal dulu, terdapat perkataan ‘Air Asia’ dan logo burung dalam penjenamaan kami. Jika anda melihat jenama terkenal di dunia, hanya satu imej sahaja yang masuk ke dalam fikiran anda. Ketika saya berkata “Shell,” anda memikirkan logo Shell. Apabila saya berkata “Coca-Cola,” anda memikirkan perkataan ‘Coke’ dalam huruf italic, dan apabila saya katakan “Nike,” anda memikirkan sebutannya.

Oleh itu, kembali kepada jenama Air Asia kami yang terdahulu, kami buangkan imej burung yang ada. Dan kami gunakan ‘Air Asia’ sebagai logo kami. Hanya satu imej. Mengapa perlu bazir wang untuk promosikan dua imej?

Kami juga buang semua warna biru dan hijau dalam jenama kita. Saya berusaha keras untuk tidak memilih warna merah, kerana semua orang berpendapat bahawa saya mahu menjadi seperti Richard Branson, Pengasas kepada Virgin Group,  tetapi ia adalah warna terbaik, jadi kami memilih merah. Jadi Ya, warna itu memberi perbezaan yang besar!” Tan Sri Tony Fernandes

Tips #8: Turun Padang – Rasai Pengalaman Pekerja

“Apa yang saya buat dari dulu lagi, sekali sebulan saya akan bekerja membawa beg, menjadi ahli krew kabin dan juga bekerja di kaunter daftar masuk. Saya melakukannya kerana dua sebab. Yang pertama, anda tidak boleh menjadi CEO yang berkesan melainkan anda sendiri pergi ke lapangan terbang dan rasai pengalaman sebenar. Ini kisah benar, pasukan pengendali bagasi memberitahu saya bahawa mereka memerlukan pengangkat tali pinggang untuk mengangkat bagasi-bagasi. Saya memberitahu mereka, ‘Tidak, kita tidak boleh membelinya kerana ia terlalu mahal.’

Jadi suatu hari ketika saya ditugaskan untuk membawa beg, mereka meletakkan saya di salah satu penerbangan Indonesia. Pelanggan yang terbang dengan kami biasanya seperti membawa rumah mereka bersama dalam penerbangan. Oleh itu terdapat banyak beg. Dalam proses itu, saya mengalami sakit belakang dan saya beritahu pasukan saya bahawa mereka betul dengan permintaan mereka dan saya salah, dan kami pun membeli alat pengangkat tali pinggang.

Sekiranya saya tidak melakukan perkara itu dan duduk dengan selesa di pejabat, saya akan membuat keputusan yang salah dan merosakkan banyak bagasi. Tujuan kedua ialah saya ingin mencari bakat. Saya tidak mencari bakat dari Oxford atau Cambridge, saya sedang mencari jenis pekerja Gred 3 SPM yang memerlukan peluang kedua.” – Tan Sri Tony Fernandes.

Tips #9: Jangan Takut Pada Aduan (Complaints)

“Complaints atau aduan sebenarnya satu penyelidikan pasaran percuma. Pelanggan berusaha untuk menulis aduan kepada anda untuk memberitahu bagaimana anda boleh memperbaiki perkhidmatan anda. Ini sama seperti anda membayar pakar perunding syarikat untuk beritahu anda perkara yang sama. Jadi kami melayan setiap emel yang diterima dengan berharga,” Tan Sri Tony Fernandes

Tips #10: Philanthropy (Dermawan)

Tan Sri Tony Fernandes boleh dikatakan sebagai tokoh dermawan yang murah hati. Beliau bukan sahaja murah hati dengan para pekerjanya malah beliau sangat prihatin dengan keadaan dunia luar.

Sebagai contoh, beliau telah menghulurkan bantuan kepada mangsa-mangsa taufan Yolanda di Filipina. Selain itu Yayasan Air Asia juga memberi sokongan kepada Rag2Riches, perusahaan sosial yang diketuai oleh Reese Fernandez-Ruiz dari Filipina. Rag2Riches adalah sebuah NGO yang membantu pekerja-pekerja rakyat Filipina yang kurang bernasib baik.

Banyak lagi bantuan yang dihulurkan oleh beliau samada dalam mahupun luar negara. Bak kata pepatah, “Lagi banyak anda memberi, lagi banyak anda akan menerima.”

 
Hak Cipta Terpelihara 2017 © Richworks International Sdn. Bhd.
Open Chat
1
Close chat
Hello! Thanks for visiting us. Please press Start button to chat with our support :)

Start