Ramai usahawan dan pemilik bisnes kecil menengah (PMKS) hari ini asyik fokus pada execution. Mereka buat macam-macam — naikkan iklan, tambah staf, training team, beli software mahal, tukar packaging. Tapi jualan tetap statik. Stagnant.

Soalan saya: Adakah anda benar-benar faham pasaran anda?

Dalam menilai beberapa projek terakhir dengan beberapa Titan , satu penemuan besar kami dapati: 80% pertumbuhan bisnes datang dari perspektif. Ya — cara kita lihat pasaran, cara kita segmentasikan pasaran, dan cara kita kenal pasti nilai tersembunyi.

Kenapa Segmentasi Jadi Kunci Pertumbuhan?

1. Tak semua pelanggan adalah sama.

Kebanyakan jenama hanya melihat purata tingkah laku pelanggan — lalu mereka buat keputusan pemasaran yang generik. Tapi peluang sebenar ialah pada segmen pelanggan bernilai tinggi. Bukan semua pelanggan wajar dikejar. Anda perlu kenal pasti:
• Siapa yang paling berbaloi dari segi value?
• Dan siapa yang paling mudah untuk direkrut?

2. “Category Labels” sebenarnya mengelirukan.

Pasaran anda bukan hanya “Gen Z” atau “Mid-Market SaaS.” Itu terlalu umum. Realitinya?

Pasaran anda terdiri daripada:
• Kumpulan yang berkongsi pain-point serupa
• Profil job-to-be-done
• Pencetus tingkah laku tertentu
• Dan consumer preferences yang berbeza

Kalau anda tak kenal pasti elemen-elemen ni, anda sedang ‘menjual dalam gelap.’

Segmentasi Menjawab Soalan “Di Mana Nak Menang?”

Kita tak boleh optimize benda yang kita tak asingkan atau ukur. Segmentasi adalah jambatan antara insight dan strategi. Ia tunjukkan:
• Di mana peluang sebenar?
• Segmen mana yang layak jadi tumpuan utama?
• Berapa besar potensi untuk menang?

Bila Execution Dah Maxed Out… Tukar Peta Anda

Kalau anda rasa bisnes dah buat macam-macam tapi masih tak bergerak — mungkin bukan team anda yang lemah. Bukan tools anda yang tak cukup power. Masalah sebenar? Peta pasaran anda salah.

Anda perlukan peta baru. Segmentasi baru. Dan biasanya, kita bina semula peta ini dalam masa 8-12 minggu — hasilnya boleh bantu unlock pertumbuhan yang dah lama tersekat.

Stop Treating ALL Customers The Same.

Jangan buat semua pelanggan rasa mereka sama. Mulakan proses segmentasi. Bina peta pasaran baru. Letakkan fokus dan sumber kepada Growth Core — pelanggan yang nilainya tinggi dan tak sukar untuk dicapai.