JANGAN SEKADAR TENGOK SIAPA YANG KALAH. TANYALAH, KENAPA MEREKA KALAH? ITULAH KEHIDUPAN.
Saya rasa inilah bezanya antara sekadar menonton bola dengan belajar daripada bola. Ramai orang melihat keputusan. Perancis menang. Maghribi kalah. Habis cerita. Tetapi bagi saya, keputusan hanyalah penghujung kepada sebuah cerita. Soalan yang lebih penting ialah kenapa. Kenapa Perancis menang? Adakah semata-mata kerana mereka ada Mbappé? Kalau benar begitu, kenapa mereka masih nampak begitu tenang apabila bola tidak berada di kaki Mbappé? Kenapa setiap pemain seperti tahu apa yang perlu dibuat? Kenapa mereka begitu sukar ditewaskan?
Semakin saya melihat Perancis bermain, semakin saya sedar bahawa kekuatan sebenar mereka bukan terletak pada seorang pemain. Kekuatan mereka terletak pada cara mereka bermain sebagai satu pasukan. Semua orang tahu peranan masing-masing. Semua orang tahu bila perlu bergerak, bila perlu bertahan dan siapa yang perlu dibantu. Tidak semua orang menjaringkan gol, tetapi semua orang menyumbang kepada kemenangan. Ramai orang melihat gol. Ramai orang melihat bintang. Tetapi mereka jarang melihat disiplin, sistem dan segala perkara yang telah dibina lama sebelum kemenangan itu berlaku.
Bukankah perkara yang sama berlaku dalam kehidupan? Kita melihat seseorang berjaya. Kita melihat rumahnya, keretanya, bisnesnya dan gaya hidupnya. Tetapi kita jarang berhenti dan bertanya, kenapa dia berjaya? Apa yang dia lakukan ketika orang lain sedang tidur? Apa yang dia pelajari ketika orang lain berhenti belajar? Apa yang dia sanggup korbankan? Apa yang dia bina selama bertahun-tahun sebelum orang lain nampak hasilnya?
Perkara yang sama juga berlaku apabila seseorang gagal. Ramai orang cepat menghukum dan membuat kesimpulan. Tetapi mereka jarang bertanya, kenapa dia gagal? Adakah kerana kurang ilmu? Kurang disiplin? Sistem yang lemah? Atau terlalu lama bergantung kepada beberapa individu sehingga semuanya runtuh apabila individu-individu itu tiada lagi?
Selepas hampir dua puluh tahun membimbing usahawan, saya semakin sedar bahawa ramai orang terlalu cepat melihat keputusan tetapi terlalu lambat memahami sebab di sebaliknya. Apabila jualan merosot, mereka menyalahkan jurujual. Apabila pelanggan berkurang, mereka menyalahkan pemasaran. Apabila operasi menjadi kelam-kabut, mereka menyalahkan pasukan. Tetapi mereka jarang berhenti dan bertanya, kenapa semua ini berlaku? Betulkah masalahnya orang? Atau sebenarnya sistem yang gagal membantu orang biasa menghasilkan prestasi yang luar biasa?
Sebab itu saya percaya soalan “kenapa” jauh lebih penting daripada sekadar mengetahui “apa.” Mengetahui apa yang berlaku memberi kita maklumat. Memahami kenapa ia berlaku memberi kita kebijaksanaan. Itulah bezanya antara seorang penonton dengan seorang pembelajar. Penonton hanya melihat siapa yang menang dan siapa yang kalah. Pembelajar mahu memahami kenapa mereka menang dan kenapa mereka kalah.
Perkara yang sama berlaku dalam bisnes. Apabila bisnes orang lain berkembang, jangan sekadar kagum dengan kejayaannya. Tanyalah, kenapa? Apabila bisnes orang lain mula merosot, jangan sekadar melihatnya berlaku. Tanyalah juga, kenapa? Kerana dalam bola sepak, dalam bisnes dan dalam kehidupan, keputusan hanyalah apa yang kita nampak. Sebab di sebalik keputusan itulah yang akhirnya membentuk masa depan kita.
Datuk Wira
One Comment:
NUR HIDAYAH ABDUL RAZAK
Perkongsian Datuk Wira membuatkan saya berfikir. Selama ini ramai orang hanya nampak hasil. Bila melihat Solargo sekarang, mereka nampak projek, pejabat, team dan pencapaian. Tetapi mereka tidak nampak proses yang sedang kami bina setiap hari. Proses yang kami lalui sebelum berada point sekarang.
Saya juga belajar untuk tidak hanya bertanya, “Macam mana nak tambah sales?” Sebaliknya saya mula bertanya, “Kenapa sesebuah bisnes boleh berkembang dengan konsisten?”
Jawapannya bukan sekadar kerana produk yang baik atau pasukan sales yang hebat. Tetapi kerana organisasi itu mempunyai sistem yang jelas, culture yang kuat dan leader yang mampu melahirkan lebih ramai leader.
Selepas sesi 1-on-1 bersama Datuk Wira, perspektif saya berubah. Fokus saya bukan lagi hanya mengejar angka jualan. Fokus saya sekarang ialah membina asas Solargo supaya mampu menampung pertumbuhan yang jauh lebih besar.
Sebab itu sekarang kami sedang memperkemaskan struktur organisasi, membina SOP, memperkukuhkan operasi, melahirkan leader dalam setiap department dan memanfaatkan teknologi supaya setiap proses menjadi lebih cekap.
Saya percaya, apabila asasnya kukuh, sales hanyalah hasil daripada sistem yang dibina dengan betul.
Perjalanan ini masih jauh. Namun setiap hari saya diingatkan supaya tidak terlalu taksub melihat keputusan. Sebaliknya sentiasa bertanya, “Kenapa?” Kerana jawapan kepada soalan itulah yang akan menentukan masa depan Solargo Energy.
Terima kasih Datuk Wira atas perspektif yang sentiasa mengubah cara saya melihat bisnes. In sya Allah, kami bukan sekadar mahu membina syarikat yang besar, tetapi organisasi yang mampu memberi impak untuk jangka masa yang panjang.